Réceptionniste de nuit h/f

Description de l'entreprise

🌙Tu es dynamique même quand la ville dort ? Viens briller dans notre équipe de nuit !

Tu aimes que chaque nuit soit différente ? Parfait !

Au Novotel Paris Gare de Lyon, on vit au rythme des trains de la Gare de Lyon. Ici, ça bouge tout le temps : une clientèle internationale, un quartier dynamique et une équipe qui ne dort jamais.

✨ Rejoins notre équipe de nuit, composée de Abdoulaye, notre responsable de nuit et de Katime, réceptionniste de nuit.

Chez nous, la nuit est loin d’être une pause : c’est un moment stratégique où se mêlent accueil, rigueur et sécurité.


Description du poste

🎯 Ta mission, si tu l’acceptes :

1. Offrir à chaque client un accueil attentionné et personnalisé.
2. Veiller à la sécurité des personnes et des biens : rondes, fermeture des accès, gestion des imprévus.
3. Appliquer les procédures de clôture, de facturation et garantir la fiabilité du chiffre d’affaires.
4. Gérer les demandes et les litiges avec sang-froid et bienveillance.
5. Rédiger un rapport clair et complet de ta nuit et collaborer avec les équipes de jour pour assurer une transition et communication parfaite.
6. Être le gardien de la réception : gérer la caisse, transmettre les infos, régler les imprévus avec calme,…

🔍 Profil recherché :

7. Tu as déjà une première expérience en réception, idéalement en travail de nuit, ou tu es motivé(e) à apprendre vite
8. Tu maîtrises les outils informatiques hôteliers (logiciels de réservation, gestion de caisse)
9. Un bon niveau d’anglais est un vrai plus pour accueillir notre clientèle internationale
10. Tu es autonome, rigoureux(se) et tu sais garder ton calme, même face aux imprévus
11. Tu es un(e) vrai(e) professionnel(le) du service client, avec un sens aigu de l’écoute et de la bienveillance
12. Tu es flexible, disponible, et prêt(e) à t’investir dans une équipe soudée et dynamique

Informations supplémentaires

🚀 Ce qu’on t’offre :

13. Un poste en CDD 39h/sem jusqu’au 30 juin 2026 au sein de notre service réception de nuit basé au Novotel Paris Gare de Lyon.
14. Un environnement dynamique, formateur et bienveillant.
15. Une expérience enrichissante au sein d’une équipe de spécialistes.
16. L’opportunité d’évoluer dans un groupe hôtelier aux belles perspectives.

🎁 Avantages :

17. Indemnités de nourriture et un accès à notre « bonne table »
18. Remboursement à 50% du titre de transport
19. Mutuelle performante (COLONNA Facility)
20. Carte ALL Heartists (réductions sur tout le réseau Accor)
21. 13e mois, intéressement et participation (sous conditions d’ancienneté)
22. Prime de nuit
23. Prime trimestrielle sur objectif
24. Temps de travail : répartition 4/3 nuits ou 5/2 nuits