Assistant administratif relations propriétaires (h/f)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients dans le domaine immobilier ainsi que dans l'investissement, un Assistant Administratif relations propriétaires H/F.

Dans le cadre de son dynamisme constant, notre client recherche un(e) Assistant(e) relation propriétaires pour un poste en CDI, situé à LYON 1ᵉʳ, à pourvoir dès que possible.

En tant qu’Assistant(e) relation propriétaires, vous êtes l’interlocuteur/trice privilégié(e) des propriétaires, que ce soit pour les accompagner au quotidien ou assurer le lien avec les différents services internes.

Vous contribuez activement à la bonne gestion administrative et relationnelle de leur dossier, dans un contexte dynamique et multi-résidences.

Rattaché(e) à la Directrice service propriétaires et relations syndics, et en travaillant en étroite collaboration avec plusieurs services du Groupe, vos missions principales seront les suivantes :

1. Gestion et assistance des propriétaires :

• Répondre aux demandes des propriétaires (par mail et téléphone) concernant :

o Les termes de leur contrat
o Les réservations de leurs séjours
o Les charges et loyers
o Les services liés à l’exploitation de la résidence
• Saisir les périodes d’occupation propriétaires dans le logiciel Resalys.
• Maintenir à jour les outils de suivi en mode collaboratif (tableaux de bord, plannings partagés…).
• Préparer et envoyer les campagnes de mailings propriétaires.
• Aide à la gestion administrative des baux fixes : mise en place des contrats énergie et eau en lien avec le service comptabilité.

2. Suivi administratif et relationnel :

• Enregistrer les nouveaux dossiers propriétaires actés dans le logiciel interne de l’entreprise et mettre à jour l’évolution et l’archivage des dossiers propriétaires.
• Assurer le suivi des sinistres en lien avec le service exploitation et les responsables de sites.
• Maintenir une communication fluide avec les syndics de copropriété.
• Collaborer avec les autres services pour organiser les pré-livraisons des nouvelles résidences.

3. Support au service comptabilité :

• Aide à la préparation des loyers trimestriels et semestriels, en lien avec la gestionnaire administrative du service.
• Aider à la vérification des données financières liées aux contrats propriétaires.



Le poste est basé à Lyon-1er-Arrondissement

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2 à Bac+3 en administration ou en gestion, et vous disposez d’une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de la gestion locative, de l’hôtellerie, des résidences, d’une centrale de réservation ou d’une agence immobilière.
Vous avez une bonne compréhension des enjeux liés à la gestion locative et à la satisfaction client.
Vous avez un niveau d’anglais B2 minimum (vous savez tenir une conversation dans le domaine de la gestion locative touristique) et êtes à l’aise avec l’utilisation d’un logiciel de gestion type CRM ou ERP (la connaissance de GAIA ou Resalys est un plus) et vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, Word et Outlook.

Vous vous reconnaissez si :

• Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi administratif
• Vous avez le sens de l’organisation et savez prioriser
• Vous faites preuve de discrétion et de confidentialité
• Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et votre sens du service
• Vous travaillez avec autonomie, tout en appréciant le travail en équipe

Avantages / Primes :

Titres-restaurant d’une valeur de 9€/jour entier travaillé, pris en charge à hauteur de 60 % (5.29 €) par l’employeur ;
Prime d’intéressement (Plan d’Epargne Entreprise) à compter de 3 mois d’ancienneté sur l’exercice comptable (d’octobre à septembre) ;
Réduction de 30 % sur un séjour Terrésens par an à partir de 12 mois d’ancienneté ;
Remboursement à 50 % de l’abonnement transport.

Rémunération

2200 €/mois