Chargé d'accueil automobile h/f

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

Rejoignez notre Centre Point S de Thourotte, acteur reconnu de la réparation automobile, au sein d'un atelier moderne et dynamique, où la satisfaction client et la qualité de service sont au coeur des priorités. Nous plaçons l'humain et la performance technique au centre de notre développement, avec une forte culture d'entraide, d'exigence et d'amélioration continue. LE POSTE : CHARGÉ(E) D'ACCUEIL (H/F)

En tant que Chargé(e) d'accueil, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, gérez l'administratif courant, contribuez à la qualité du service et à la bonne image de l'entreprise.

Vos missions au quotidien :

- Accueillir les clients au garage et identifier leurs besoins.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'informations.
- Expliquer les prestations du garage.
- Assurer une bonne qualité de service et la satisfaction client.
- Planifier les rendez-vous pour l'entretien et les réparations des véhicules.
- Etablir les devis simples et préparer les factures.
- Transmettre les demandes des clients aux mécaniciens.
- Suivre l'avancement des réparations.
- Informer les clients de l'état d'avancement et de la disponibilité de leur véhicule.

LE PROFIL RECHERCHÉ

- Vous avez un excellent relationnel et une vraie fibre service client.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et savez prioriser.
- Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique (Word, Excel) et/ou de gestion.
- Une première expérience dans le secteur automobile serait un vrai plus.
- Vous gardez votre sang-froid en toutes circonstances et savez gérer les situations sensibles avec diplomatie.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

- Contrat : CDI - Temps plein - (39H / SEM)
- Rémunération : 2 150 € à 2 300 € brut / mois selon profil
- Prise de poste : dès que possible
- Lieu :Thourotte
- Avantages : mutuelle, formation continue, environnement bienveillant