Making trade happen : ensemble, faisons bouger le commerce!
Chez Coface, nous faisons bouger le commerce au quotidien.
Nos 5 200 experts, représentant plus de 80 nationalités dans 58 pays, partagent une même raison d'être : aider les entreprises à naviguer dans l'incertitude en leur donnant les moyens de prendre les bonnes décisions et de commercer plus intelligemment dans un monde complexe.
Avec près de 80 ans d'expérience à l'échelle mondiale, nous offrons aux entreprises une gamme complète de solutions : assurance-crédit, services d'information, recouvrement de créances, assurance Single Risk, cautionnement, affacturage Autant de solutions qui reposent sur notre patrimoine unique de données, les technologies de pointe, l'innovation et une profonde connaissance de l'économie mondiale.
Rejoindre Coface, c'est faire partie d'une organisation internationale à taille humaine, où vos idées comptent. Nous encourageons une culture basée sur l''apprentissage, la collaboration et l'inclusion, où vous vous verrez confier des responsabilités et pourrez concrètement mesurer l'impact de vos actions.
Façonnez l'avenir du commerce mondial avec nous. Soyez l'un des prochains Happeners à nous rejoindre !
Au sein de la direction Business Information (BI) vous apportez votre support sur les missionssuivantes :
- Contribuer activement à la gestion et au développement des clients BI existants afin d'atteindre les objectifs de revenus.
- Veiller à l'intégrité des contrats BI (utilisation, conformité contractuelle et facturation).
- Assurer la bonne prise en main des solutions BI par les utilisateurs et identifier des opportunités de développement au sein des comptes existants.
- Participer au renouvellement des contrats et aux ventes additionnelles, tout en contribuant à la limitation du taux de résiliation.
- Collecter et partager les retours clients sur les produits et solutions BI auprès des équipes commerciales et marketing.
- Travailler en étroite collaboration avec le Back Office afin de garantir l'adéquation des contrats avec les besoins des clients.
- Mettre à jour et maintenir les informations clients dans le système CRM.
- Gérer les relations avec les clients et les courtiers, dans une logique de partenariat durable.
- Interagir avec les différentes parties prenantes internes pour assurer un suivi optimal des dossiers.
- Assurer la réalisation des contrôles KYC lorsque nécessaire.
- Effectuer des contrôles de cohérence et de conformité des contrats (sanity checks).
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