Assistant(e) service clients export / b2b/ france

L’ENTREPRISE

Evergreen Garden Care, leader des produits de jardin amateur en Europe et en Asie-Pacifique dispose en France d’un portefeuille de marques à très fortes notoriétés : Fertiligène®, Home Defense®, Naturen®, KB®, Roundup® Jardin. Elle produit et commercialise des solutions de qualité et faciles d’emploi pour répondre à tous les besoins : terreaux, engrais, produits de soins des plantes, d’entretien du gazon...

De l’innovation à la production, de la formulation aux emballages, l'entreprise allie le respect de l’environnement à la performance, pour proposer des produits toujours plus naturels, efficaces et de haute qualité. Evergreen Garden Care France SAS s’engage à produire localement pour réduire son impact environnemental, participer à la vie économique du pays et soutenir le savoir-faire Français.


Nous recherchons notre Assistant(e) service clients (Correspondant commercial) Export / B2B / France en Contrat à Durée Indéterminée.


LE POSTE


Au sein de notre siège social localisé à Limonest, vous gérez un portefeuille de commandes clients dédié aux activités Export, B2B et France pour contribuer à la bonne réalisation du CA. Vous gérez la réception, la facturation et le suivi de la réception des commandes en relation avec les clients, les commerciaux et les différents services internes.


DESCRIPTION


* Être l’interlocuteur privilégié de nos clients et de notre force de vente,
* Assurer le traitement et le suivi des commandes dans sa globalité : de la réception à la facturation en lien avec les outils (SAP) et les services internes,
* Répondre aux demandes des clients sur le suivi de leurs commandes,
* Négocier les quantités et les délais de livraison dans un souci d’optimisation des fabrications, stocks, et coûts de transport,
* Contrôler les mises à disposition dans le respect de l’échéancier négocié avec le client, en concertation régulière avec les usines,
* Suivre les expéditions jusqu’à la livraison avec les dépôts, transitaires et transporteurs,
* Etablir et transmettre aux différents interlocuteurs l’ensemble des documents nécessaires à l’exportation,
* Traiter tous les litiges en collaboration avec le service Comptabilité Clients.


PROFIL


* De formation BAC+2 commerce international ou logistique,
* Vous avez 3 ans minimum d’expérience sur un poste similaire au sein d’un service Clients Export, idéalement dans un environnement international,
* Vous maîtrisez l’anglais et l’espagnol, pratique quotidienne,
* Vous maîtrisez les spécificités réglementaires et douanières, ainsi que SAP et le Pack Office,
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens des relations commerciales, du service clients, de votre fort esprit et travail en équipe, ainsi que pour votre gestion des priorités et votre positivité naturelle.


AVANTAGES


* Rémunération selon profil sur 13 mois
* Statut Agent de Maîtrise 37h par semaine
* 12 RTT et 31 CP annuels
* Accord 'intéressement et participation
* Tickets restaurant 8.50€/jour (5€ pris en charge par l'employeur)
* Mutuelle familiale (60% pris en charge par l'employeur)
* Prise en charge de l'abonnement TCL à 50% ou indemnité voiture selon grille interne
* Accord de télétravail
* Avantages CSE