Akkodis Talent recrute pour son client un Spécialiste Informatique des Instruments de Laboratoires (H/F).
* Fournir un support de second niveau (urgence) aux filiales et distributeurs pour les plaintes, questions ou suggestions (à distance ou sur le terrain) sur tous les produits informatiques, y compris le matériel, la connexion réseau, le LIS, la cybersécurité, etc.
* Concevoir et diriger des plans d'action pour les situations critiques et contribuer aux groupes de travail pour résoudre tous les problèmes des clients liés à l'informatique.
* Faciliter le plan d'apprentissage, y compris la formation et le coaching pour les filiales et les distributeurs afin de servir nos clients (formation en classe, formation délocalisée, formation à distance, etc.)
* Évaluer la qualité du programme de formation et le niveau de compétence des stagiaires.
* Créer et mettre à jour des modules de formation, des formations à distance ou des tutoriels de service en suivant nos procédures, en mettant l'accent sur les solutions informatiques, la cybersécurité et les solutions d'IA.
* Contribuer au développement et à l'amélioration des projets de produits en procédant à la validation de l'ensemble des services (connectivité LIS, middleware, cybersécurité, etc.) et en étant la voix du client/du terrain pour l'aptitude au service, y compris les initiatives régionales ou nationales en matière de TI.
* Évaluer les initiatives informatiques régionales ou nationales et étudier la possibilité d'amener les solutions proposées à un niveau de mise en œuvre plus élevé (mondial) (créer une analyse de rentabilité pour une solution mondiale à partir d'une initiative locale).
* Garantir de l'état de préparation des services dans le cadre du processus de mise sur le marché et de la communication à la communauté des services.
* Participer et contribuer aux projets stratégiques et aux réunions avec les principales parties prenantes (R&D, fabrication, marketing, réglementation et qualité, etc.)
* Contribuer à l'amélioration continue des produits/services actuels, du matériel de formation et des outils de service, etc.
Profil recherché
* Diplôme d'ingénieur en informatique, technologie de l'information, système d'information et réseau, cybersécurité.
* 3+ ans d'expérience minimum dans le support des interfaces LIS, administrateur LIS/LIMS, support réseau, serveurs,applications logicielles, matériel, middleware et ordinateurs.
* Une bonne compréhension des laboratoires et des hôpitaux est appréciée.
* Une expérience dans le domaine des dispositifs médicaux sera très appréciée.
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