Description du poste
Play as a team, Race for excellence and Get creative ! Chez Ubisoft Ivory Tower, nous sommes animés au quotidien par ces valeurs depuis 2007, rejoignez-nous pour travailler sur The Crew Motorfest en tant que : Local IT Support (F/H/NB).
Garant.e du support informatique au studio, vos missions s’articuleront autour de 5 axes :
Hardware & Parc informatique
1. Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows 11) et des serveurs (Windows Server 2022)
2. Gestion rigoureuse du parc informatique : inventaire, suivi du cycle de vie du matériel, gestion des entrées/sorties et coordination des cycles de remplacement
3. Gestion des dev kits et test kits
4. Interaction avec les fournisseurs pour l'achat et la réparation de matériel
Software & Administration
5. Résolution des incidents et bugs logiciels et matériels
6. Administration des comptes, gestion des accès et des autorisations (Active Directory, outils et serveurs locaux)
7. Support et évolution de l'infrastructure de conférence et de réunion
Local Infrastructure & Facility
8. Participation à la gestion et à l'évolution de l'infrastructure locale, en coordination avec les équipes réseau et admin basées à Paris
9. Gestion des systèmes d'alarme et de contrôle d'accès
10. Participation à la gestion des locaux (déplacements de bureaux, réception et rangement du matériel, gestion du stock)
Support & accompagnement users
11. Support IT de proximité orienté service client
12. Communication régulière et professionnelle des services IT auprès du personnel
13. Animation de formations sur la sécurité informatique et les outils IT
Events & Projets
14. Support logistique et technique lors des événements internes et externes au studio
15. Contribution à des projets transverses IT
Qualifications
Must have :
16. Maîtrise de Windows 11 et Windows Server
17. Maîtrise des notions de réseau Active Directory, adressage IPv4, TCP/IP, VLAN, Wi-Fi)
18. Rigueur et minutie dans la gestion des tâches
19. Bon niveau d’anglais (oral et écrit)
20. Sens du service client et excellentes qualités de communication
21. Curiosité, proactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
Nice-to-have :
22. Connaissances Linux
23. Passion pour le jeu vidéo et culture vidéoludique
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