Assistant administratif h/f

Informations générales Référence Administratif Ecoutant115/ SIAO 61-11039 Métier FILIERE FONCTIONNELLE / SUPPORT - Assistant Administratif Descriptif du site Participez à la mission d'utilité sociale de Coallia au service des plus vulnérables. Avec plus de 900 dispositifs, nous intervenons dans le cadre de politiques publiques auprès de 100 000 personnes par jour : travailleurs migrants, demandeurs d'asile, réfugiés, mineurs non accompagnés, personnes fragilisées par l'absence de logement ou encore celles en situation de dépendance et de handicap. Les valeurs de fraternité, hospitalité et proximité animent les 5000 professionnels de l'Association. Rejoignez-nous ! Coallia est opérateur de l'État pour la mise en œuvre du Service intégré d'accueil et d'orientation de l'Orne et la gestion du numéro d'urgence 115 pour les personnes sans domicile. Intitulé du poste Assistant Administratif H/F Contrat CDI Durée du contrat (si CDD/ Contrat de prof/ etc.) CDI Temps de travail Temps complet Précisions sur le temps de travail 35 heures Description de la mission Missions : Écoute 115 : • Effectuer une évaluation succincte de la situation des appelants, remplir le logiciel de suivi SI-SIAO • Réguler les appels • Identifier les situations nécessitant une évaluation sociale plus approfondie, passer le relais aux intervenants d'action sociale du service ou d'autres services de la veille sociale Un(e) écoutant(e) 115 / agent administratif • Renseigner, orienter les appelants vers les hébergements d'urgence et dispositifs de la veille sociale • Effectuer les transmissions d'informations à l'équipe de nuit Administratif : • Tenir à jour quotidiennement, diffuser des tableaux de bord à l'interne, aux partenaires • Saisir les registres hôteliers, renseigner la base de données de suivi de l'activité (Access) • Réaliser des bons de commande, suivre les factures faire le lien fournisseurs / service comptable • Suivre le courrier postal et électronique • Communiquer avec les partenaires et fournisseurs Poste basé à Alençon, déplacements ponctuels sur le département (véhicule de service) Travail en journée du lundi au vendredi Avantages : - Télétravail (selon éligibilité) - 7 semaines de congés payés par an - Prime Laforcade - Prise en charge mutuelle d'entreprise à 60% - Compte Epargne Temps (CET) à partir d'un an d'ancienneté - Avantages proposés par le CSE Profil Sens de l'organisation, rigueur dans l'exécution des tâches Aisance dans la communication téléphonique Bonne maitrise des outils informatiques, adaptabilité Aptitude à travailler en équipe et en réseau, capacité à rendre compte et interpeller quand nécessaire Capacité à adopter une posture éthique : discrétion, neutralité, équité, non-jugement et bienveillance La pratique de langues étrangères est un plus (anglais, arabe…) Diplôme niveau bac 2 souhaité, spécialité accueil / administration Expérience : 1 à 2 ans minimum sur un poste administratif Salaire brut mensuel Selon la convention 66 Localisation du poste Normandie, Orne (61) Ville ALENCON Critères candidat Niveau d'études min. requis niveau IV (Baccalauréat,) Spécialisation Filière Fonctionnelle Support Niveau d'expérience min. requis 1 à 3 ans d'expérience