Employé back office téléphonique (h/f)

Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé back office téléphonique (H/F). Dans ce poste, vous serez amené(e) à :\n - Réceptionner les appels entrants des différentes banques partenaires\n - Prendre en charge les demandes des clients de ces banques.\n - Proposer des enquêtes de satisfaction.\n - Effectuer le traitement de tâches administratives.\n - Organiser et classer les informations reçues.\n - Assurer le suivi des dossiers clients.\n - Communiquer efficacement avec les interlocuteurs.\n - Respecter les procédures internes et qualitatives.\n Votre profil\n - Diplômé(e) Bac+2 à Bac +5 en Banque, Finance ou Assurance.\n - Une première expérience en tant que téléconseiller dans le domaine bancaire ou assurance ou autre\n - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre rapidité de saisie.\n - Vous avez une appétence pour les environnements réglementés et structurés.\n🎁 Ce que nous vous offrons\n - Rémunération attractive : 12,06 ¤ brut/heure + 13e mois.\n - Télétravail : 1 à 2 jours par semaine dès que le poste est maîtrisé\n - Avantages sociaux complets : mutuelle, prévoyance, RTT, CET à 8 %, CSE/CSEC, FASTT (garde d'enfants, logement, mobilité?).\n - Cadre de travail stimulant : autonomie, responsabilité, esprit d'équipe.\n🔍 Notre processus de recrutement\n - Entretien téléphonique de préqualification.\n - Rencontre avec un(e) Talent Acquisition Partner.\n - Évaluations ciblées\n\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap