Technicien informatique (h/f)

Nous recrutons un(e) Technicien Informatique H/F pour notre agence de Séméac.
Sous la responsabilité de la Directrice de l'AGC 65, vous assurez l'assistance aux utilisateurs et la gestion opérationnelle du parc informatique (postes, périphériques, logiciels et réseaux).
Votre rôle est essentiel pour garantir la continuité et la qualité du service informatique au quotidien.
Vos principales missions seront �'�
Supports aux utilisateurs :
Répondre aux demandes d'assistance et résoudre les incidents techniques ;
Diagnostiquer les problèmes liés aux postes de travail, aux périphériques et aux applications métiers ;
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils et des logiciels.
Gestion du parc informatique :
Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, portables, smartphones) ;
Assurer le déploiement et la mise à jour des logiciels et des systèmes d'exploitation ;
Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les mots de passes ;
Tenir à jour l'inventaire matériel et logiciel (entrées/sorties, affectations, mises à jour) ;
Suivre les contrats de maintenance et interventions des prestataires externes.
Maintenance et résolution d'incidents
Intervenir sur les pannes matériels et/ou logiciels, en collaboration avec les équipes techniques ou les prestataires externes si nécessaire ;
Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique ;
Documenter les interventions et les solutions apportées.
Sécurité informatique
Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques (protection des données, mots de passe, détection des tentatives de phishing...) ;
Appliquer les politiques de sécurité du système d'information.
Collaboration et reporting
Travailler en étroite collaboration avec les prestataires externes ;
Rendre compte régulièrement de l'état des incidents et des actions menées.
Vous êtes l'ambassadeur(drice) du Cerfrance Hautes-Pyrénées auprès des acteurs et des partenaires locaux. Prescripteur(trice) de produits et de services, vous contribuez à la dynamique commerciale du cabinet.
La politique d'embauche de l'AGC 65 vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.