Opérateur support logistique f/h

Notre agence Adéquat Annecy recrute des nouveaux talents : Opérateur Support Logistique F/H sur LA BALME DE SILLINGY

Missions :
- Assurer le support client par téléphone, email ou chat en répondant aux questions et en résolvant les problèmes liés aux commandes et à la livraison
- Gérer les demandes SAV (retours, échanges, réclamations) avec réactivité et professionnalisme
- Collaborer étroitement avec les équipes logistiques pour suivre l'état des expéditions et garantir la satisfaction client
- Traiter les dossiers clients dans les outils internes et mettre à jour les informations
- Participer à l'amélioration continue des process service client et SAV

Profil :

- Connaissance dans le en service client, support ou logistique
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le suivi administratif
- Vous faites preuve d'écoute, de patience et d'un sens du service client développé
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités

Rémunération et avantages :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés ;
- Primes collectives et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% ;
- Acompte de paye à la semaine si besoin ;
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution ;
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##