** Cettre offre est valable dans le cadre d'un contrat d'apprentissage **
Au Radisson Blu **** de Nantes, 142 chambres et 8espaces de séminaires, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients.
Un accueil chaleureux, un sourire sincère, une attitude positive incarnant notre esprit Yes, I Can ! et une hospitalité naturelle.
Nos réceptionnistes sont le premier visage de nos hôtels et ils savent que nos clients comptent plus que tout.
Dans le cadre d’un apprentissage à pourvoir à compter de Septembre 2026, et suite au renouveau complet de notre établissement, l’Hôtel Radisson Blu de Nantes recherche un(e) apprenti(e) Réceptionniste pour une durée d’un an.
Principales responsabilités de l’apprenti(e) Réceptionniste :
- Accueille le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel), effectue le check in et le check out,
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel,
- Garantit la qualité de la prestation proposée au client, propose les services de conciergerie disponibles
- Fidélise le client,
- Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service,
- Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs,
- Applique la politique tarifaire de l’hôtel et les procédures en découlant
- Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services,
- Sait prendre une réservation,
- Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité,
Exigences pour le poste d’apprenti(e) Réceptionniste :
- Sens de l’organisation et du contact,
- Excellente présentation,
- Maîtrise de l’environnement Windows et des nouvelle technologies
- Bon niveau d’Anglais indispensable
Avantages :
- Participation aux ventes additionnelles pratiquées en réception (upsells)
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 67%
- Prise en charge transports en commun à hauteur de 50%
- Team rates jusqu'à 53% dans tous les hôtels du groupe Radisson et tarifs "Friends & Family" avantageux pour vos proches
- Tarifs « Friends & Family » au sein du groupe RHG
- Avantages du CSE
Si vous avez une passion pour accueillir, contactez-nous, ce poste est fait pour vous !
Au travers de ses recrutements, Radisson Hotel Group cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.
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