Votre rôle
Rattaché(e) à la Direction Marketing & Communication, votre rôle consiste à élargir notre gamme de produits, en réponse à un besoin du marché, ou par anticipation de ce besoin grâce à votre connaissance de notre écosystème,
Vos principales responsabilités seront :
* En relation avec les forces de vente, analyser le marché, les attentes des clients, les caractéristiques de l'offre actuelle (contenu et niveau de service, évolutions de la concurrence, identification des éléments de différenciation et nouvelles offres/options à développer)
* Animer des ateliers de découverte des besoins avec un panel de clients
* Par l'exploitation des données marché, mener des études qualitatives et quantitatives pour identifier les cibles pertinentes de votre produit, et le positionnement de la concurrence
* En collaboration directe avec le chef de projet, avec l’UI/UX designer et nos équipes techniques, définir les spécifications fonctionnelles de notre solution ouvrant sur des opportunités business et un élargissement de notre gamme
* Suivre la bonne exécution et le respect des engagements du chef de projet et des autres parties prenantes du développement (évoluant selon la méthodologie Agile Scrum)
* Définir le bon niveau tarifaire des offres, options ou prestations à votre charge
* Animer des tests clients pour confirmer/infirmer les fonctionnalités développées dans le cadre de votre projet
* Intervenir en support, formaliser la documentation commerciale et les outils de communication (fiches produit, argumentaires, éditorial pour les partenaires ou le site web…) pour former les commerciaux et les services transverses (logistique, chargés de clientèles, …) et informer les clients
* Assurer la bonne intégration de votre produit dans les processus de l'entreprise
* Accompagner les commerciaux au moment du lancement d'offre ou au cours de son évolution pour adapter l'offre régulièrement
* Définir le calendrier de promotion de l'offre, les cibles et le contenu des campagnes marketing en coordination avec l’équipe marketing digital afin de promouvoir votre gamme
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