Acti'V Emploi Annecy recrute pour son client, Société industrielle pharmaceutique, 1 technicien Assurance Qualité Réclamation h/f. Sous la responsabilité du manager AQ produit/réclamations, vous assurez les investigations dans le cadre des réclamations clients. Vous exercez vos fonctions dans le respect de la réglementation et des règles d'hygiène et sécurité. Définition de poste : • Analyser visuellement les produits retournés pour confirmer ou infirmer les défauts reportés • Investiguer les réclamations clients afin de comprendre les causes des défaillances • Définir et mettre en œuvre des actions correctives et préventives • Documenter dans le logiciel vos résultats d'investigation en anglais • Participer au suivi des tendances des réclamations • Rédiger et vérifier des documents qualité • Définir, suivre et maintenir les indicateurs de son secteur (KPI) • Participer à la diffusion de la politique qualité dans l'entreprise • Assurer un reporting adapté Rémunération : Salaire entre 2300 et 2600€ selon expérience 13ème mois panier / jour travaillé Horaires : Lundi à Vendredi, horaires flexibles Durée : Intérim Avantages Acti'v : • Indemnité de congés payés indemnités de fin de mission • Espace intérimaire en ligne • Disponibilité des conseillers et emploi sur mesure • Adhésion mutuelle • Action logement (garantie Visale et accompagnement) • Fastt
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