Le Conseil départemental du Finistère recrute son responsable d'application informatique (H/F) pour un contrat d'une durée de 10 mois.
Au sein du service Projets Informatiques et Innovation, il/elle assure la mise en œuvre et le maintien en conditions opérationnelle de l'ensemble du parc des logiciels applicatifs du CD29.
Le/la responsable d'applications informatiques assure le maintien en condition opérationnelles des applications du domaine. À ce titre, il/elle participe en amont aux projets de mise en place des applications, il/elle paramètre les progiciels, assure l'intégration du progiciel au SI socle, rédige la documentation, administre et exploite les applications, corrige les anomalies, assiste et traite les demandes des utilisateurs.
Il/elle est l'interlocuteur(ice) privilégié(e) des utilisateurs pour la gestion des incidents et des demandes. Il/elle assure également la création et le suivi des demandes d'incidents et corrections auprès des fournisseurs, en lien avec le chef de projet.
Son périmètre d'intervention est principalement centré sur les logiciels transverses de la collectivité et à forte composante de transformation, en particulier les outils collaboratifs et de dématérialisation (GEC, GED, parapheur électronique, téléservices, .).
Il/elle participe également à la continuité de service sur l'ensemble du parc applicatif du service SPII (hors domaine social) en niveau N2 (transverse), et en niveau expert (N2 + N3) pour les applications sous sa responsabilité.
Missions :
Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications
Assurer la continuité de service des applications de son domaine d'activité
Assister et traiter les demandes des utilisateurs
Participe à la mise en œuvre du projet de déploiement ELISE
Participe à la continuité de service de l'ensemble des applications du domaine hors social
Assurer une veille technologique et maintenir la communication sur le passage en SaaS de la solution ELISE
Savoir faire savoir être:
-Connaître les métiers et processus liés à l'éditique et la dématérialisation :
- Connaissance des métiers liés à la gestion des courriers, à la production et la diffusion de documents.
- Connaissance d'outils de type GEC, GED, parapheur électronique
-Maintien en conditions opérationnelles :
Savoir assurer le MCO des applications : qualifier et résoudre des incidents ou des demandes, réaliser des documentations, utiliser des outils d'ITSM (ex GLPI) en s'appuyant sur des méthodologies standard (ITIL en particulier)
Mise en œuvre de projets :
-Savoir assurer la mise en œuvre de solutions informatiques : installation et déploiement des applications et composants d'intégration, réalisation des phases de de recette, accompagnement des référents utilisateurs
-Avoir la volonté d'acquérir des connaissances et des compétences fonctionnelles et s'adapter aux technologies nouvelles.
-Être réactif et disponible, savoir gérer des situations d'urgence
Profil recherché :
Technicien ou administratif avec une bonne expérience informatique
Condition de travail :
Fiche de poste disponible sur demande : DRH Unité Remplacement
39h hebdomadaire/RTT
Télétravail en fonction des nécessités de service, ordinateur portable
Rémunération en fonction du profil
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