Bonjour,
Je me présente, je suis Pierre, consultant en recrutement pour le groupe Manpower. Je recrute pour l'un de mes clients une PME rattaché à un grand groupe, un(e) Technico-commercial sédentaire H/F en CDI, afin de renforcer les équipes.
Prise de fonction dès que possible ! L'assistant client veille à répondre au mieux aux demandes des clients actuels et futurs, tout en respectant les objectifs et les intérêts de l'entreprise. Il joue un rôle clé d'intermédiaire entre les solutions proposées par la société et les attentes du marché (relation client & support technique).
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients
- Communiquer aux clients et aux équipes commerciales les délais, la disponibilité des produits et leurs éventuelles évolutions
- Garantir une coordination fluide entre clients, agents commerciaux, représentants et services internes
- Contribuer à optimiser la disponibilité des produits en sollicitant les services concernés (achats, production, logistique)
- Remonter à sa hiérarchie toute modification ou dérive notable liée aux commandes
- Fournir aux clients et commerciaux des informations sur les tarifs, ainsi que sur les caractéristiques techniques des produits
- Gérer les litiges et réclamations liés aux retours produits
- Participer à la mise à jour continue de la base de données (Clients & Produits)
Formation technique
Bon niveau d'anglais écrit
Maîtrise des outils informatiques (suite Office) et bonne pratique d'Excel
Une première expérience est un atout
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible
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