Nous recherchons pour l'un de nos Adhérents, un Conseiller Clientèle H/F sur le secteur d'Angoulême.
Vos missions principales seront les suivantes :
Relation client (appels entrants)
. Prendre en charge la réception des communications des
clients finaux quel que soit le canal utilisé (téléphone, mail..)
. Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée au client
. Respecter les procédures qualités définies par le donneur d'ordres
. Connaitre parfaitement les produits / services proposés à sa clientèle par le donneur d'ordres
. Participer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs, tant que le plan quantitatif que qualitatif
. Opérer des appels de clients mécontents
. Prendre congé
. Adhérer aux valeurs de l'entreprise
. Respecter les règles de vivre ensemble ainsi que les différentes chartes de l'entreprise, etc.
Travail du lundi au vendredi
Planning selon semaine
CDD à pourvoir de 4 moisBon relationel avec la clientèle
Aisance avec les nouvelles technologies, mémorisation, intelligence émotionnelle, capacité d'adaptation, communication verbale, capacités rédactionnelles, capacité à convaincre, esprit d'équipe.
Connaissances du Pack office
Vous êtes disponibles, intéressé n'hésitez pas à nous contacter rapidement !
L'équipe du GE16 sera ravie d'échanger avec vous sur le sujet.
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