Pour une activité liée à un client du secteur de l'Energie, avec une organisation autour des chaînes de valeurs du client, vous intégrerez une équipe de 5 à 10 personnes (composée d’Analystes et d’ingénieurs Ops) en charge du support technico-fonctionnel d’un périmètre applicatif. Votre création de valeur résidera dans la prise en charge un périmètre applicatif dont vous assurerez le support technico-fonctionnel. Ainsi, vous participerez activement à/au : • La Gestion d’incident, • Support / Réalisation de geste en environnement de production, • L’Exécution de scripts, • Requêtage des bases de données, • La création de solution de contournement pour la gestion des incidents, • La Mise à jour des procédures, • L’Amélioration continue sur le support. Technologies : • SQL, • SHELL Qualités requises pour réussir dans ce rôle • Vous êtes issu d’une formation Bac 2. • Vous possédez un esprit et une culture DevOps/SRE (automatisation, boucle retour pour l’amélioration). • Vous maîtrisez un outil de gestion des incidents (ServiceNow). • Vous êtes familier avec un outil de monitoring (ElasticSearch, Grafana). • Vous possédez un bon esprit d’analyse et de synthèse, une bonne compréhension des impacts utilisateurs. • Vous appréciez le travail en équipe, vous êtes rigoureux avec une bonne communication orale et écrite. • Vous êtes autonome, à l’écoute, avec un esprit critique et constructif, dynamique et capable de prendre du recul. • Une maîtrise de l’anglais est un plus. Poste basé sur Lyon en horaires étendus. Kapa IT, ESN présente sur le territoire national, recherche au profit d'un de nos clients à dimension internationale
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