Faisant partie intégrante du groupe GEMAFI, une holding familiale ancrée à Besançon depuis plus de 70 ans, SFM notre manufacture en Joaillerie, spécialisée dans la fabrication de bijoux en or et en platine utilise aussi bien des techniques pointues d'usinage que des techniques traditionnelles de joaillerie pour les plus grandes Maisons de luxe.
L'épanouissement des personnes fait partie intégrante de la culture des filiales du groupe GEMAFI et constitue l'un des piliers de leur croissance. C'est d'ailleurs grâce à l'engagement de ses 120 collaborateurs que notre société a pu obtenir la certification RJC (Responsible Jewelery Council) qui rassemble des entreprises résolues à promouvoir des pratiques responsables, sociales et environnementales dans l'industrie joaillière. SFM recherche un
GESTIONNAIRE ADV (H/F)
CDI 35h à Besançon (25)
Poste à pourvoir au plus vite
Rattaché au directeur supply chain, le gestionnaire ADV assure le lien et la communication avec les clients. Il effectue les revues de commandes et l'enregistrement ainsi que les revues de portefeuilles.
Les missions principales seront les suivantes :
- Enregistrer les commandes clients
- Formuler un accusé réception au client
- Effectuer la revue de portefeuille
- Fidéliser et renforcer la relation client
- Maintenir les indicateurs de la fonction
Profil recherché :
Issu(e) d'une filière de type gestion de PME ou technique de commercialisation, vous disposez d'une première expérience en tant que gestionnaire ADV dans le milieu industriel d'au moins 2 ou 2 ou 3 ans.
Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et sens de la communication. Vous savez travailler en autonomie mais également travailler en lien avec les autres services de la société.
Vous aimez mettre en place et suivre des indicateurs chiffrés et êtes une personne particulièrement organisée.
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