Agent d'accueil de prestations sociales

Agent d'accueil de prestations sociales

Dans le cadre du projet itinérant Maison France Service et sous la responsabilité de son cadre de proximité, le correspondant à l’accueil a pour missions:

1. D’accueillir et accompagner les adhérents dans l’accomplissement de leurs formalités en ce qui concerne les neuf organismes partenaires du projet (MSA, CAF, CPAM, POLE EMPLOI, DDFIP, PREFECTURE, LA POSTE, MINISTERE DE LA JUSTICE).
2. D’analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d’activités de l’organisme (accueil avancé, accompagnement sur les télé services, prise de RDV, traitement du courrier…)
3. Garantir la complétude des dossiers.
4. Permettre la transmission de dossiers et autres pièces jointes nécessaires au traitement des demandes.
5. Assurer des rendez-vous prestation pour permettre aux assures d’accéder a l’ensemble des droits
6. Réaliser le suivi du traitement des demandes traite es par les services back office des caisses du régime général.

Déplacements réguliers à prévoir : Itinérance quotidienne (en binôme) sur le département de la Lozère avec le véhicule de service dédié.

Poste en CDD à temps plein (35h) basé sur le site de Mende

Durée du contrat : 3 mois - renouvelable

Date de prise de poste : au plus tôt jusqu'au 31/12/2025

La rémunération mensuelle brute pour ce poste est de 1980.73 Euros/mois sur 13 mois + intéressement + Tickets restaurant + Mutuelle

7. Formation : Bac+2 ou équivalent Action sociale Souhaité BTS SP3S apprécié
8. Expérience exigée d’accueil du public
9. La connaissance d’au moins un domaine de la protection sociale est un plus
10. Aisance relationnelle
11. Sens de la qualité du service rendu à l’adhérent
12. Polyvalence
13. Adaptabilité aux changements
14. Permis B en cours de validité

Dans le cadre de notre politique d'inclusion, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.