Directeur clientèle et territoires - leadership & stratégie

Ph3Directeur(rice) clientèle et territoires H/F /h3 h3Description du poste /h3 pHabitat 17, Office Public de l’Habitat de Charente-Maritime, est un établissement public, industriel et commercial (EPIC) en charge de la construction, la gestion et l’entretien d’un patrimoine de logements locatifs sociaux sur l'ensemble du département. /p pAvec plus de 5 000 logements implantés sur plus de 90 communes du département, Habitat 17 accompagne les élus et collectivités dans leurs projets d’habitat et d’aménagement. /p pFort d’un personnel basé sur les territoires, en proximité des locataires, Habitat 17 est soucieux d’apporter une véritable qualité de services à ses locataires. /p h3Description de la mission /h3 pMembre du Comité de Direction, vous pilotez la Direction Clientèle et Territoires et contribuez à la mise en œuvre de la stratégie de l’Office en garantissant la qualité du service rendu aux locataires et la performance des activités sur le territoire. /p pbActivités principales : /b /p ul liContribuer à la mise en œuvre du projet d’entreprise, à la définition des priorités du PSP, à la définition et à la mise en place de procédures transversales. /li liÊtre le porteur et le garant du développement de la culture client; la vision stratégique impulsée auprès des équipes, les propositions et actions déployées participent à la satisfaction client et au développement de l’image d’Habitat 17. /li liAssurer une étroite coordination de son activité avec les autres activités de l’Office, en relation avec les directions concernées. /li liProposer, piloter et contrôler des plans d’actions visant à améliorer le fonctionnement de la direction clientèle et territoires. /li liAssurer une veille réglementaire dans son domaine de responsabilité: gestion locative, contentieux locatif, sécurité des biens et des personnes, entretien courant et maintenance du patrimoine, et diffuser l’information auprès des équipes. /li liSuperviser le montage, les études préalables, la mise en œuvre et la commercialisation des opérations. /li liPiloter des projets transverses selon les besoins de la direction générale. /li liPiloter et coordonner les relations avec les collectivités locales liées aux enjeux des politiques territoriales du logement social. /li liAssurer le déploiement des partenaires institutionnels et associatifs. /li liGérer une équipe de près de 50 collaborateurs répartis entre le siège social et les 7 secteurs de proximité. /li liReprésenter l’Office dans toutes les instances en lien avec la politique de logement. /li liSuperviser l’activité du service quittancement et charges, en assurant la gestion et le contrôle du quittancement, et des charges locatives des locataires. /li /ul pDe formation supérieure en gestion, immobilier, ou management public, vous disposez d’une expérience confirmée dans le logement social ou la gestion locative. /p pVous avez une solide expérience en management d’équipe et maîtrisez les enjeux réglementaires, budgétaires et opérationnels du secteur. /p pReconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et vos qualités relationnelles, vous savez travailler en transversalité et piloter des activités complexes. /p h3Modalités de recrutement /h3 ul liContrat à durée indéterminée /li liPoste à pourvoir dès que possible /li liSalaire annuel selon expérience: 50k – 66k€ /li liIntéressement, prime d’assiduité /li liMutuelle et prévoyance d’entreprise attractives /li liTitres restaurant à 10€ /li li27 jours de congés et 21 RTT par an /li liAccès gratuit au CNAS /li /ul h3Localisation du poste /h3 pFrance, Nouvelle-Aquitaine, Charente Maritime (17) /p h3Lieu /h3 p9-11 avenue de Mulhouse 17041 LA ROCHELLE CEDEX 1 /p /p #J-18808-Ljbffr