Mission principale: Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de matériel médical et d'appareillage orthopédique adapté à leurs besoins, tout en assurant la gestion quotidienne du point de vente.
Activités principales
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Conseil et vente de matériel médical, produits de confort et d'hygiène
- Mise en rayon et présentation des produits
- Gestion des stocks et réapprovisionnement
- Encaissement et suivi administratif des ventes
- Réception, Préparation des commandes et suivi des livraisons et délivrances
- Prise de rdv pour les Orthopédistes-Orthésistes
- Participation à l'entretien et à la bonne tenue du magasin et des salles d'accueil
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité
Compétences requises
- Bon relationnel et sens du service client
- Capacité d'écoute et de conseil
- Organisation et polyvalence
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Connaissance du matériel médical et de l'appareillage orthopédique appréciée
Volet conseil en appareillage orthopédique
- Conseiller les clients sur le port des certaines orthèses, bas de contention, attelles et ceintures médicales sous la responsabilité des Orthopédistes-Orthésistes
- Identifier les besoins en lien avec les prescriptions médicales et en informer les Orthopédistes-Orthésistes
- Veiller au respect des protocoles et recommandations liés au matériel orthopédique
Qualités personnelles
- Patience et empathie
- Dynamisme
- Rigueur
- Esprit d'équipe
- Discrétion et confidentialité
Formation / Expérience
- Formation dans la vente, le commerce ou le secteur médical souhaitée
- Une expérience en vente ou en pharmacie/matériel médical est un plus
- Une connaissance en orthopédie ou appareillage médical est appréciée
Conditions de travail
- Travail en magasin à Dinan 3 jours par semaine et St Malo 2 jours par semaine
- Horaires selon planning, 35h du lundi au vendredi
- Lien direct avec la Direction, et les services administratifs et logistiques
- Possibilité de port de charges légères à modérées
Le poste est à pourvoir à partir de début septembre, possibilité d'autres contrats par la suite selon l'activité.
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