Assistant(e) adv (h/f)

Au sein du service ADV, vous avez pour principales missions :
- Contrôler et suivre les ouvertures de comptes clients, (mode de règlement, spécificité),
- Saisir et codifier les commandes en procédant aux contrôles nécessaires dans le respect des procédures clients (saisie détaillée) avec un ERP interne,
- Gestion des réclamations et transmission aux services concernés,
- Etablir les avoirs en fonction des procédures,
- Effectuer le recouvrement des factures clients non réglées,
- Faire les actions de rapprochements des factures fournisseurs et des bordereaux de livraison,
- Assurer l'accueil téléphonique du site en vue de maintenir une relation de qualité avec les tiers (clients, fournisseurs, inter sites, productions et commerciales),
- Gérer divers travaux administratifs dont le reporting d'éléments statistiques pour nos clients, répondre aux différentes demandes de ces derniers par mail.

Issu(e) de formation Bac+2 de type assistant(e) de gestion PME/PMI, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire et idéalement dans le secteur de la prestation de services.
Vos expériences vous ont amenés à travailler sur un ERP.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques dont le logiciel Excel où il faut être à l'aise avec les macros ainsi que les statistiques.

Vos qualités :
Vous disposez d'excellentes capacités d'organisation, d'adaptation et de rigueur dans le travail.
Vous aimez travailler en équipe et avez un bon relationnel.