À la recherche de ton alternance pour septembre 2025 ?
Les missions du poste
Notre entreprise partenaire spécialisée dans l'hôtellerie de luxe sur le secteur de Vannes recherche un Réceptionniste H/F en alternance dans le cadre d'un BTS Tourisme, au sein de l'école AFTEC.
Tes missions seront :
* Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée, leur fournir toutes les informations sur les services de l'établissement et effectuer leur enregistrement (check-in), tout en veillant à leur satisfaction initiale.
* Gérer les réservations de chambres, répondre aux demandes particulières des clients, et effectuer les modifications ou annulations conformément aux politiques de l’hôtel.
* Conseiller les clients sur les équipements de l’hôtel, les attractions touristiques locales, ainsi que les activités et services disponibles dans la région.
* Écouter et traiter les préoccupations ou réclamations des clients en proposant des solutions adaptées afin d’assurer leur confort et leur satisfaction.
* Collaborer avec les différents services de l’hôtel (ménage, restauration, maintenance) pour garantir un service efficace et fluide, en relayant les demandes des clients.
* Effectuer les opérations de départ (check-out), gérer les transactions financières, et assurer la mise à jour des dossiers de réservation ainsi que la tenue des rapports de caisse.
Le profil recherché
Tu as le profil si :
* Polyvalence et capacité d’adaptation
* Initiative et sens du service client
* Excellentes qualités relationnelles
* Dynamisme et esprit de proposition
L'entreprise
AFTEC Vannes est un campus regroupant 7 écoles de commerce :
AFTEC, IPAC BACHELOR FACTORY, MBWAY, WIN SPORT SCHOOL, MYDIGITAL SCHOOL, STUDIO M, IHECF
Ta formation te permettra de devenir un véritable spécialiste dans le domaine de la communication tout en développant ta multi compétence.
Du post-bac à bac+5, l’AFTEC est un incubateur de talents pour nos 1 200 entreprises partenaires.
Toutes nos formations sont reconnues par l’État (Titres RNCP de niveau 5 à 7).
Tous nos BTS sont reconnus par des diplômes d'État.
Dès septembre prochain, profite des avantages d'un contrat en alternance en bénéficiant du Service Relations Entreprises pour faciliter tes recherches !
N’attends plus pour candidater et préparons ensemble ton avenir professionnel.
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