Gestionnaire entreprises et contrats assurance de personnes h/f

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP

KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.
KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, oeuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous.
En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ?
Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeantsalors rejoignez nos équipes !

Au sein de la Direction des Opérations Assurance et des équipes entreprises, vos missions seront :
Prendre en charge le traitement des données portant sur une ou plusieurs activités en lien avec l'adhésion, la vie de l'entreprise, la gestion des comptes et des salaires dans le respect de la réglementation en vigueur des procédures et des normes, en concourant à la performance de Klesia, la défense de son portefeuille et à la qualité du service client. Concourir à son niveau à l'identification et à la maîtrise des risques et à l'amélioration de la satisfaction du client.

- Instruire et mettre à jour les adhésions et affiliations des entreprises.
- Gérer la vie des entreprises et leurs contrats.
- Traiter les anomalies d'intégration des Déclarations Annuelles des Salaires.
- Traiter les anomalies de transit et d'intégration des Déclarations Sociales Nominatives (DSN).
- Traiter les anomalies des lignes salaires, post intégration des Déclarations Annuelles de Salaires, dans l'objectif d'alimenter les périodes de couverture des droits et le solde du compte.
- Contrôler la cohérence du solde calculé en automatique et notifier à l'entreprise la situation de son compte cotisations.
- Rembourser les soldes créditeurs.
- Traiter les contestations de soldes et les régularisations.
- Encaisser les cotisations.
- Traiter les anomalies d'identification, de ventilation et d'affectation.
- Traiter les demandes de délais de paiement, voire de remise de majorations de retard, et délivrer les attestations de mise à jour des cotisations.
- Effectuer les opérations de contrôle dans le cadre des opérations de contrôle interne.
- Emettre les pièces contractuelles et des courriers.
- Assurer la gestion de la relation client.
- Recueillir auprès des clients les données les concernant.
- Contribuer au recouvrement des cotisations.
- Traiter les litiges et/ou réclamations.
- Assurer le reporting de l'activité