Gestionnaire back office saisie de commande comptes stratégiques (f/h)

Quel sera votre rôle?

Nous recherchons un.e Gestionnaire Back Office Saisie de Commande Comptes Stratégiques pour rejoindre notre équipe au Siège Hilti France à Boulogne-Billancourt.
Notre culture d'entreprise est unique : elle encourage à la fois la performance et le développement des collaborateurs.


Qui sommes-nous?

Chez Hilti, nous faisons partie d’une équipe internationale, passionnée et engagée à améliorer le monde de la construction. Nous sommes reconnus comme un partenaire de confiance en matière de productivité, de sécurité et de développement durable. Nous apportons à nos clients des solutions innovantes qui contribuent activement au développement des bâtiments, des routes et des infrastructures que les gens utilisent au quotidien.
Chez Hilti, les personnes font évoluer leurs carrières sur le long terme, en s'ouvrant à des opportunités, en optimisant leur potentiel, en étant responsable de leur propre développement et en faisant une vraie différence chaque jour.


En quoi consiste le métier?

En tant que Gestionnaire Back Office Saisie de Commande Comptes Stratégiques, vous êtes chargé.e de traiter les bons de commande transmis par la force de vente et le Customer Service au quotidien.
Votre mission est d’orchestrer la saisie des commandes clients Grands-Comptes externes et internes en garantissant l’expérience client et collaborateur. Vous serez un acteur clé pour la gestion des affaires stratégiques pour l’Entreprise.
Vous gérez également des projets d'amélioration continue. En interaction avec notre force de vente et nos clients, vous garantissez un service de haute qualité à travers l’apport de solutions et le respect des process.

Hilti figure à la 6ème place du palmarès Great Place to Work 2024 !


Ce que nous offrons

Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre mission. Un management de proximité et des missions stimulantes. Vous profiterez d’un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre l’autonomie et l’entraide, tout en bénéficiant de nombreux avantages sociaux pour contribuer à votre bien-être (mutuelle 100% prise en charge par l'entreprise, 2 journées solidaires par an, remboursement des frais de transport à 50%...).


Votre profil:

* Vous êtes titulaire au minimum d’un Bac+2. Et vous avez idéalement une première expérience dans les missions décrites.
* Vous avez une excellente capacité de communication, compétences relationnelles et d'esprit d'équipe.
* Vous êtes rigoureux(se) et vous savez faire preuve d’autonomie et de responsabilité.
* La maitrise des logiciels Excel et SAP est un prérequis.
* Un vrai sens de la satisfaction client.
* Anglais courant est un plus.


Pourquoi postuler?

Vous n'avez jamais travaillé dans la vente ou le bâtiment ? Cela nous importe peu car c’était le cas de beaucoup d’entre nous avant d’intégrer Hilti. Votre réussite chez Hilti dépendra de votre aptitude au travail en équipe et de vos compétences, quelle que soit votre formation.

Nos collaborateurs viennent de tous les horizons, et certains de nos représentants du service clientèle les plus performants n'avaient aucune expérience quand ils ont rejoint Hilti. Vous n'avez jamais travaillé dans la vente ou le bâtiment ? Ce n'est pas un problème. Votre réussite chez Hilti dépendra de votre aptitude au travail en équipe et de vos compétences, quelle que soit votre formation.

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HILTI France est acteur de l'égalité des chances et s’engage en faveur de l'égalité professionnelle, de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et toutes les candidatures seront également examinées sur la base des compétences, sans aucune considération selon l’origine ethnique ou la nationalité.