Rejoindre Kangourou Kids, c'est intégrer un réseau reconnu comme Meilleur Employeur de France dans la garde d'enfants.
Présente depuis plus de 15 ans sur tout le territoire, notre enseigne s'appuie sur des équipes passionnées et investies, qui placent la confiance, la proximité et la qualité de service au coeur de leur métier. En tant qu'Assistant(e) Back Office du Responsable d'Agence, vous serez au coeur de l'organisation et du bon fonctionnement de notre structure spécialisée dans la garde d'enfants à domicile.
Votre rôle sera polyvalent, riche et stimulant, avec un équilibre entre tâches administratives, relationnelles et de développement :
- Accueillir et accompagner les familles : gestion des demandes, organisation des rendez-vous d'évaluation des besoins, suivi personnalisé.
- Recruter et intégrer les intervenant(e)s : sélection, entretiens, suivi des profils et accompagnement dans leur prise de poste.
- Assurer la planification et la coordination : gestion des plannings, ajustements au quotidien, anticipation des besoins.
- Garantir la qualité de service : suivi des interventions, analyse de la satisfaction des familles, mise en place d'actions correctives si nécessaire.
- Contribuer au développement de l'activité : appui commercial, relations avec nos partenaires locaux, participation aux actions de visibilité de l'agence.
- Collaborer étroitement avec l'équipe de direction : appui au pilotage, participation active à la vie et aux projets de l'agence.
Ce poste vous permettra de développer une vision globale et concrète de la gestion d'une agence, en alliant sens du service, rigueur organisationnelle et dynamisme commercial.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et d'accompagnement pour prendre vos fonctions en toute confiance.
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