Superviseur vente a distance f/h

Entreprise

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : Cest ce qui définit NEXECUR !

Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de lassistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.

Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose dune base de plus de 185 000 clients. Tourné vers linnovation et lExcellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourdhui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc).

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent sinvestir au sein dune entreprise en pleine expansion.

Poste

Pour continuer lévolution de nos activités, nous recherchons un Superviseur Vente à Distance F/H pour rejoindre léquipe de Nathalie.

Le poste en quelques mots ? Votre objectif est de manager et piloter une équipe de conseillers commerciaux spécialisés dans lacquisition de nouveaux clients. En tant quexpert en stratégie dappels sortants et en techniques de closing, vous garantissez latteinte des objectifs de vente (CA, volume) tout en optimisant la productivité et la qualité des échanges. De plus, vous êtes le garant de la dynamique commerciale et de lagilité opérationnelle de son plateau.

Les missions sont variées, elles consistent à :

1. Suivre en temps réel les flux dappels et les indicateurs de productivité (DMC Durée Moyenne de Conversation, Taux de transformation, Taux doccupation).
2. Maîtriser les outils de couplage téléphonie-informatique (CTI) et de numérotation (Predictive, Preview ou Power Dialer) pour maximiser le temps de parole utile.
3. Réaliser des reportings avancés et transformer les chiffres en plans dactions concrets pour booster le taux de concrétisation.
4. Ajuster les scripts de vente et les argumentaires (traitement des objections) pour sadapter aux retours du marché.
5. Pratiquer la double écoute (active ou passive) de manière quotidienne pour coacher les collaborateurs sur le fond (discours) et la forme (sourire, posture, rythme).
6. Créer des challenges stimulants pour maintenir lengagement des équipes en environnement de conquête (parfois répétitif).
7. Identifier les besoins en formation et concevoir des modules de perfectionnement sur les techniques de vente « hard selling » ou « soft selling ».
8. Veiller au respect de la charte de qualité et de la déontologie commerciale (RGPD, Bloctel, script de conformité).
9. Collaborer avec le service Planning (WFM) pour optimiser les taux de présence et avec le service ADV pour fluidifier la transformation des contrats.

Toutes nos offres demploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin daménagement du poste de travail, une étude de faisabilité sera réalisée.

Profil

Ce qui nous intéresse chez vous :

10. De formation supérieure Bac+3 dans le domaine du commerce, vous avez pu acquérir une expérience confirmée de 3 à 5 ans en supervision dactivité commerciale et en management déquipe.
11. Pédagogue, autonome et dynamique, on vous reconnaît des qualités danimateur et de leadership.
12. Vous possédez un sens relationnel aiguisé ainsi quun sens de la communication développé, essentiels pour piloter la performance commerciale à distance.

Si vous êtes encore là, cest bon signe !

Poste en CDI, statut AGENT DE MAITRISE, rattaché à lagence de MOUILLERON-LE-CAPTIF (85) avec comme éléments de rémunération :

13. Rémunération selon profil sur 12 mois
14. 1 journée de télétravail par semaine et négociable selon situation géographique
15. Tickets restaurants valeur faciale 9.50 (prise en charge employeur 60%/reste à charge 40%)
16. Primes : intéressement/Participation, cooptation (jusquà 500 net).
17. Parcours dintégration personnalisé
18. Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de lentreprise
19. Comité dentreprise (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc)
20. Epargne Retraite Collective (PERCOL) Plan dÉpargne Entreprise (PEE)
21. Épargne salariale : Compte Épargne Temps (CET)
22. Plan Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur

Léquipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !

Candidater