Responsable agence de voyages

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :
Notre Client est un acteur reconnu du secteur du voyage, spécialisé dans la conception et la commercialisation de voyages pour une clientèle de particuliers. Notre client se distingue par son engagement en faveur d’un service de qualité, d’un accompagnement personnalisé et d’une expérience client fluide et enrichissante.
&##Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour notre client un Responsable Agence de Voyages (H/F) à destination d'une localisation à Lille en CDI. Management d’équipe :
Vous encadrez, animez et motivez une équipe de conseillers voyages. Vente et conseil client :
Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients dans la concrétisation de leurs projets de voyage. Gestion administrative et financière :
Vous pilotez l'activité de l’agence sur les plans administratif et financier. Ayant l’âme commerçante, avec des connaissances sur la zone de chalandise afin d’assurer le développement et la fidélisation des clientèles Tourisme individuelle, Comité d’entreprise et PME/PMI
- Vous êtes issu d'une formation touristique et/ou commerciale, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 4 ans dans une agence de voyages.
- Vous maîtrisez les produits touristiques et les outils informatiques nécessaires tels que AMADEUS (indispensable), Gestour, et le pack office sur le bout des doigts
- Vous avez un vrai sens de l’accueil et de l’écoute, vous êtes dynamique et force de propositions, vous suscitez l’envie de voyager, vous êtes doté d'une expertise du voyage à la carte et pourrez assurer le développement de nos marques maison, vous êtes doté de maturité, d'autonomie, de rigueur, vous êtes à l'aise en terme de développement du point de vente, recherche de prospect, mise en place d’opérations commerciales.
Tickets restaurants,
~Travail le samedi,
~ Prime ancienneté, participation,
~ Avantages groupe,
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