Réceptionniste h/f

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Notre Adéquat de Beaugency, recherche pour son client un Réceptionniste H/F

Le réceptionniste (H/F) véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Le réceptionniste (H/F) accueille les clients à leur arrivée. Il présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Lors du départ des clients, il s'assure que leur séjour se déroule bien, procède à l'encaissement et au check out.

Les missions :

1. Assurer l'accueil physique et téléphonique des membres selon les standards en vigueur
2. Répondre aux demandes de réservation des membres ou visiteurs (activités golfiques et annexes, chambres, restauration et sorties dans la région).
3. Saisir les réservations
4. Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications appropriées
5. Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
6. Assurer la facturation des prestations de service et vérifier les factures
7. Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception
8. Collaborer avec les différents services pour garantir un service fluide aux visiteurs

Contrat : contrat à durée déterminée

Qualités/Compétences requises pour le poste :
9. Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de luxe
10. Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme
11. Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement, tant à l'oral qu'à l'écrit
12. Maîtrise d'au moins deux langues, dont le français et l'anglais (bilingue ou multilingue)
13. Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) collaborateur(trice) d'équipe
14. Maîtrise des outils de gestion hôtelière : connaissance de MEWS serait un plus
15. Sens de l'organisation, ponctualité et présentation soignée

Rémunération :

Horaires : En continu
Type de contrat : CDD
Temps de travail : 35h00
Salaire : 2 € de base (avec A&N + Indem = environ 2 ,00€ brut)
Expérience exigée : 3 ans