Description du poste VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT… - Préparer et coordonner le séjour du client VIP en collaboration avec les services annexes et l’accueillir avec les standards inhérents à notre Maison ; - Enthousiasmer les clients durant leur séjour et assurer un suivi personnalisé ; - Participer à l'élaboration de réponse face à une plainte puis en assurer le bon suivi avec le client et les services concernés ; - Représenter la Direction directement sur le terrain tout en ayant un regard dit « sécurité » sur la vie du lobby ; - Apporter un appui et un soutien aux équipes de la Réception lorsque cela est nécessaire, possible travail de nuit ponctuel ;
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