Conseiller client (h/f)

Description du poste :
Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Conseiller client secteur Chauffage et climat. Mérignac (H/F).
Notre client est spécialisée dans la maintenance et l'efficacité énergétique. Il réalise des interventions auprès de clients particuliers, professionnels et bailleurs pour assurer l'entretien, le dépannage et l'installation de leurs équipements de chauffage, climatisation et ventilation. Missions :
Rattaché.e au Directeur d'Agence, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits. Vous traitez les différentes demandes en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez la planification des interventions des Techniciens de Maintenance et une partie des tâches administratives de l'Agence.
Voici vos principales activités au quotidien :
- L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise de rendez-vous, traitement de demandes spécifiques), traitement des messages électroniques, gestion des réclamations ;
- La participation à la planification des interventions techniques et le traitement des bulletins d'intervention ;
- La préparation et le suivi des avis de passage ;
- Le suivi des dossiers et relances clients (devis, déménagés, impayés) ;
- Le classement administratif ;
- La rédaction de courriers de réponse aux demandes clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis.
Mission dès que possible pour 1 mois renouvelable.
Lieu : Mérignac (zone du Phare)
Salaire : 12.80€/h brut + 13è mois
Tickets restaurant
Horaires 35h du lundi au vendredi : 8h 12h 14h 17h45 (17h15 le vendredi) D'un naturel avenant, vous avez un solide sens du relationnel et du contact client permettant de leur fournir un service de qualité. Vous êtes parfaitement à l'aise dans ce type d'environnement, et vous faites preuve d'autonomie et d'organisation.
La qualité de service est primordiale. Accueil, professionnalisme, rapidité d'intervention, compétences techniques, relation client sont des prérequis qui garantissent l'excellence et la satisfaction client.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap