Customer service import h/f

Evenez l'acteur clé du commerce international chez LEON VINCENT!

Rejoindre le groupe Léon Vincent, c'est entrer dans une véritable aventure humaine et entrepreneuriale. Notre mission est d’assurer le transport de marchandises à l’international grâce à nos plus de 1500 collaborateurs passionnés par le fait de créer des solutions innovantes pour simplifier et optimiser cette activité.

Notre agence LV Overseas à Epouville recherche un Customer Service en CDD pour rejoindre une aventure humaine dynamique et contribuer à son succès.

Votre mission

Au cœur de nos opérations internationales, vous serez le point de contact privilégié avec nos agents.

Vous devrez assurer la coordination des expéditions import avec les agents à l’étranger : booking, suivi des départs, conformité documentaire et transmission des informations aux équipes import en France.

Vos responsabilités

* Gérer la prise de booking et coordonner directement avec nos partenaires basés en Asie (schedules, routings, instructions transport).
* Suivre les départs et anticiper les aléas inhérents aux flux Asie → Europe.
* Réceptionner, contrôler et analyser les pré-alertes, garantir la conformité documentaire.
* Mettre à jour le TMS et transmettre l’ensemble des informations aux équipes exploitation et douane.
* Vérifier les charges agent et gérer les debit notes.

Vos compétences

* Bonne connaissance du transport international maritime
* Maîtrise des Incoterms et de la documentation transport.
* Anglais opérationnel (échanges avec l’Asie).
* Organisation, rigueur, réactivité et sens du détail.

Votre profil

* 1 à 3 ans d’expérience en transitaire, idéalement avec un portefeuille d’opérations import .
* À l’aise avec la coordination internationale et doté(e) d’un réel sens du service.
* Proactif(ve), curieux(se) et motivé(e) par un environnement dynamique et challengeant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel