Chargé de marketing digital - h/f

Description entreprise :

SATA Group, exploitant des domaines skiables de l’Alpe d’Huez, Les 2 Alpes et La Grave, recherche un(e) Chargé(e) de Marketing Digital pour rejoindre son équipe dynamique à l’Alpe d’Huez.


À 45 minutes de Grenoble, l’Alpe d’Huez est un site emblématique, élu meilleure station européenne, connu pour accueillir Tomorrowland Winter, le Festival de la Comédie ou encore le Tour de France.

Un paradis pour les amateurs de glisse, de grands espaces, d’air pur, de sensations fortes, d’adrénaline et de balades contemplatives. Les skieurs du monde entier s’y retrouvent pour profiter de 250 kms de pistes sur 840 hectares accessibles au plus grand nombre de 1800 à 3300m d’altitude.


Description du poste :

Rattaché(e) directement au Responsable Commercial & Marketing, vous participez à la stratégie marketing et jouez un rôle central dans la performance digitale du domaine skiable de l’Alpe d’Huez.



Marketing digital et e-commerce

* Piloter et optimiser les sites de vente en ligne (forfaits et produits) du domaine.
* Être garant(e) de l’expérience client digitale : ergonomie, contenus, UX, conversion.
* Participer à l’élaboration et au déploiement de la stratégie e-commerce.
* Coordonner les actions avec nos prestataires digitaux (agences, outils, services).
* Développer la performance commerciale digitale de l’entreprise

Animation client B2C

* Concevoir et mettre en œuvre le planning d’animation marketing : segmentation, newsletters, campagnes SMS, marketing automation...
* Développer la fidélisation et la satisfaction client par des actions ciblées et performantes.
* Suivre les indicateurs de performance commerciale digitale (taux d’ouverture, clics, achats, récurrence…).



Développement d’outils digitaux

* Participer à la conception de nouveaux produits et outils marketing, à destination des clients ou des équipes internes.
* Participer aux projets d’ampleur, comme le déploiement d’un nouvel outil CRM B2C ou des programmes de fidélisation.



Reporting et analyse

* Analyser les performances e-commerce et celles des campagnes clients.
* Proposer des plans d’amélioration et des solutions concrètes.
* Assurer une veille concurrentielle marketing et digitale (tourisme, sport, montagne).



Missions transverses

* Accompagner l’équipe Marketing/Communication et le Responsable du service dans la gestion des projets marketing structurants sur les cibles B2B et B2C.
* Assister le Responsable du service dans le traitement des taches commerciales, marketing et administratives
* Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie marketing globale de l’Alpe d’Huez (B2B & B2C).
* Appuyer ponctuellement l’équipe commerciale lors d’événements, salons, démarchages ou accueils clients.
* Collaborer avec les équipes locales pour déployer la politique commerciale sur la station et au niveau régional.

Profil recherché :

Formation et expérience :

* Diplôme Bac +3 à Bac +5 en marketing, communication ou commerce.
* Expérience confirmée sur un poste similaire, avec des projets digitaux réussis.



Compétences clés :

* Maîtrise des outils web et CRM (WordPress, Microsoft Dynamics…).
* Solides bases en marketing opérationnel, data marketing et e-commerce.
* Connaissance du secteur du tourisme, des loisirs ou du ski est un vrai plus.
* Aisance sur les outils bureautiques, analytiques et collaboratifs.



Savoir-être :

* Sens du service client, excellent relationnel, écoute active.
* Autonomie, rigueur, créativité.
* Esprit d’initiative, force de proposition.
* Alignement avec les valeurs du groupe : transparence, confiance, respect.