Le CIAS Oléronais est un service d'aide à domicile (SAAD) composé d'une centaine d'agent et qui intervient sur l'ensemble de l'île d'Oléron.
L'assistante administrative / assistant administratif aura pour rôle d'assurer plusieurs missions au sein de la structure :
- accueil physique et téléphonique avec réponse de 1ère intention ou orientation vers l'interlocuteur concerné
- traitement administratifs et suivi de dossiers
- gestion des courriels
- aide administrative auprès des responsables secteurs (annulation d'une prestation, changement de planning, prise d'information auprès d'un bénéficiaire,etc)
SAVOIR :
- connaitre l'organisation interne de la structure et les attributions des différents collaborateurs
- connaitre les limites des métiers d'intervention
- connaitre l'environnement institutionnel et les acteurs de terrains
SAVOIR FAIRE
- maitrise de l'outil informatique
- appliquer les procédures en vigueur
- transmettre et recevoir l'information
- gérer les urgences et prioriser
- prendre des initiatives
- être organisé
SAVOIR-ETRE
- communiquer et être à l'écoute
- s'adapter aux différentes situations et aux différents interlocuteurs
- respecter la confidentialité
- être disponible
- avoir l'esprit d'équipe
- être autonome
- être rigoureux et réactif
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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