Au sein d'une équipe et en tant qu'Assistant ADV Anglais Professionnel vous serez l'interlocuteur privilégié du client dans l'ensemble de sa commande en apportant une expérience client personnalisée et de qualité.
Vous aurez pour principales missions :
* Gestion des commandes clients : traitement des commandes sur SAP, renseignements et suivi jusqu'à la livraison,
* Interface avec les services internes et partenaires externes ;
* Facturation,
* Gestion des réclamations,
* Organisation des retours clients,
* Suivi des indicateurs clés.
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