Chargé de paramétrage h/f

Acteur reconnu de la gestion déléguée depuis plus de 35 ans, nous sommes spécialisés dans les domaines de la santé, de la prévoyance-décès, de la retraite et de l'emprunteur. Nous accompagnons les courtiers et porteurs de risques (assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, bancassureurs) dans la mise en place de leurs contrats et tout au long de leur cycle de vie.

Avec près de 950 collaborateurs répartis sur toute la France, nous gérons les contrats de 70 000 entreprises, représentant plus de 2,4 millions de personnes protégées, pour un chiffre d'affaires de 65 millions d'Euros en 2024.

Rejoindre NoveoCare, c'est intégrer une entreprise indépendante et dynamique, où la fiabilité, l'humain et la qualité de service sont au coeur de notre action. Mais pas seulement ! C'est aussi évoluer dans une entreprise guidée par des valeurs fortes : l'expertise, le sens du client, l'engagement et le collectif. Dans le cadre du développement de la Direction des Opérations, nous recrutons un(e) Chargé(e) de paramétrage H/F pour notre site de Chartres.

Vous intégrerez une équipe de 35 collaborateurs au sein du service Paramétrage, où l'expertise, l'entraide et la collaboration sont au coeur du quotidien.

Le service Paramétrage occupe une place centrale dans notre organisation. Véritable maillon clé, il est en charge de la saisie et de la configuration des informations liées aux nouveaux contrats. Cette étape est essentielle : elle conditionne la qualité des processus qui en découlent, tels que le paiement des cotisations et le remboursement des frais de santé.

Dans ce contexte, vous serez pleinement investi(e) dans la gestion du paramétrage des contrats santé et prévoyance, en garantissant leur intégration conforme dans nos outils et la précision des données saisies.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Analyser les contrats (santé et prévoyance) et définir la faisabilité du paramétrage en fonction des contraintes techniques
- Enregistrer les contrats dans l'outil informatique (saisie des coordonnées, taux de cotisations)
- Analyser les garanties frais de santé et les codifier dans l'outil pour générer les remboursements automatiques
- Assurer la mise à jour et l'évolution des contrats (cotisations, garanties, renouvellements), vous serez rattaché(e) à un pôle, et gérerez un portefeuille comprenant la mise en place, le suivi des évolutions, la gestion des réclamations et les échanges avec les partenaires.
- Interagir avec nos partenaires externes pour garantir le bon déroulement des opérations, en répondant à leurs demandes, principalement par email.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (gestion, reporting, etc.)
- Contribuer à l'amélioration continue de nos outils, processus et procédures de gestion, afin d'optimiser l'efficacité et la qualité du service.