Conseiller clients en assurance h/f - lens

Conseiller clients en assurance H/F - Lens

CDI à mi-temps : 17h/semaine (réparties sur 2,5 jours)

5ᵉ réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences engagés dans leurs territoires.

Aujourd’hui, nous souhaitons, à travers cette offre, vous présenter l’environnement de travail de votre (peut-être) futur poste !

Mais avant tout, l’agence Gan Assurance de Lens (62), c’est :

* Une entreprise pilotée par Rodolphe ALEXANDRE, Agent Général,
* Une implantation stratégique, proche de la gare et des commerces, au cœur de la vie locale,
* Une équipe soudée de deux collaboratrices : Maureen et Virginie, contribuant chaque jour à une ambiance bienveillante et dynamique.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Client pour renforcer notre équipe.

Vos missions principales : Au cœur de l’activité quotidienne de l’agence, vous jouez un rôle clé et polyvalent :

* Accueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone ou email,
* Traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes, présentation de GAN Assurances, valorisation et commercialisation des offres d’assurances de l’agence,
* Gestion des dossiers clients en toute autonomie : devis sur-mesure, émissions de contrats d’assurances, collecte, suivi, contrôle, relance des pièces administratives et signatures,
* Développement des portefeuilles clients par des actions commerciales de multiéquipement : rebonds commerciaux et ventes additionnelles,
* Gestion et suivi des sinistres : ouverture des déclarations de sinistres, missionner les experts, collecte des pièces, relances, accompagnement du client dans la gestion de son dossier sinistre.
* Participation active à la vie de l’agence : échanges avec la compagnie, gestion des fournitures, volet administratif (courrier, archives, ...).

Le Profil Que Nous Recherchons :

Nous souhaitons intégrer une personne :

* Ayant impérativement au moins 2 ans d’expérience dans l’assurance ou un secteur connexe comme la banque ou les services à forte technicité,
* À l’aise avec les environnements réglementés et la conformité, tout en restant agile face aux évolutions de processus,
* Dotée d’une capacité d’analyse et de recul pour comprendre le besoin client, prioriser et ajuster ses actions avec discernement,
* Capable de travailler de manière autonome tout en étant coopérative et en équipe,
* Soyez flexible, curieuse, appréciant la diversité des tâches dans un poste polyvalent où les journées varient.

Une maîtrise fluide des outils informatiques et une appétence pour les environnements numériques sont indispensables.

Les + du poste :

* CDI à temps partiel : 17h par semaine (2,5 jours – à définir ensemble),
* Rémunération fixe annuelle (base temps plein) : à partir de 23 659 € brut/an, ajustée au temps partiel,
* Rémunération variable selon vos résultats,
* Accès à un comité d’entreprise (culture, loisirs, avantages sociaux),
* Parcours d’intégration complet avec formations en présentiel et à distance.

Et si c’était vous ?

Vous cherchez un environnement de travail stable, humain, responsabilisant et valorisant votre expérience en assurance ?

Vous aimez conjuguer relation client, rigueur, adaptabilité et souhaitez contribuer activement à une entreprise ancrée localement ?

Alors n’attendez plus !

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