Chargé des opérations clients h/f

Votre mission

Adecco recrute pour le compte de son client, un établissement bancaire, un Chargé des opérations Clients (H/F) basé à Nanterre. Ce poste en intérim, à pourvoir dès le 1er mars 2026, s'inscrit dans un contexte d'accroissement temporaire d'activité. Vous travaillerez à temps plein, sur une base de 39 heures par semaine, en statut cadre.

En tant que Chargé des opérations Clients, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations de négoce international sur les matières premières telles que l'énergie, le pétrole, les produits agricoles et les métaux. Vous serez en relation quotidienne avec les négociants, les contreparties des clients, ainsi que les Middle-Officers et Front-Officers. Votre mission consistera à superviser les transactions globales, incluant les phases d'achat et de revente, et à gérer le stockage des marchandises jusqu'à leur revente, qui peut s'opérer en plusieurs étapes. Votre expertise contribuera à l'efficacité et à la fluidité des opérations, garantissant la satisfaction des partenaires et le succès des transactions.

Votre profil

Nous recherchons un professionnel capable de s'adapter rapidement à un environnement dynamique et exigeant. Vous êtes doté d'une première expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur du négoce international. Votre capacité à communiquer efficacement, à gérer le stress et à résoudre les problèmes est essentielle pour réussir dans ce poste. Un niveau d'anglais B2 est requis pour ce poste.

Compétences comportementales

- Communication efficace : Vous savez transmettre les informations de manière claire et concise, facilitant les échanges avec les partenaires.
- Gestion du stress : Vous êtes capable de maintenir votre calme et votre efficacité, même dans les situations de forte pression.
- Résolution de problèmes : Vous avez un esprit analytique qui vous permet de trouver des solutions adaptées aux défis rencontrés.
- Empathie client : Vous comprenez les besoins des clients et vous vous engagez à leur offrir un service de qualité.
- Organisation : Vous êtes structuré et savez gérer plusieurs tâches simultanément.
- Adaptabilité : Vous vous adaptez facilement aux changements et aux nouvelles situations.

Compétences techniques
- CRM : Vous maîtrisez les outils de gestion de la relation client pour suivre et optimiser les interactions.
- Analyse de données : Vous savez interpréter les données pour en tirer des conclusions pertinentes.
- Microsoft Office : Vous utilisez efficacement les logiciels de bureautique pour réaliser vos tâches quotidiennes.
- Gestion de projet : Vous avez une approche méthodique pour planifier et exécuter les projets.
- Service client : Vous êtes orienté vers la satisfaction client et vous vous assurez de répondre à leurs attentes.

Le processus de recrutement comprend un entretien téléphonique, suivi d'un entretien visio, et enfin une rencontre avec le client directement. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à des opérations internationales d'envergure.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

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