Responsable marketplace

(Siège) Date de début de contrat : Date de fin de contrat : 14/09/2025

Mission

Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp et société à mission, elle agit au quotidien pour s’inscrire dans un monde plus durable à travers son offre de produits et expériences. Avec plus de 90 magasins en Europe, elle s’attache également au développement et à l'épanouissement de ses 1000 salariés.

Dans le cadre de nos activités nous recherchons un(e) Responsable Marketplace H/F

Rattaché(e) à la Direction e-commerce, vous jouerez un rôle stratégique et opérationnel dans le pilotage de la marketplace.

Vos principales responsabilités :

1. Définir la stratégie de développement de la marketplace : catégories à développer, typologie de vendeurs, positionnement.
2. Animation et Management d’une équipe de Business Developer et d’Account Manager, de la prospection, la négociation à l’animation.
3. Recruter, onboarder et animer avec votre équipe les vendeurs tiers (marques, distributeurs, artisans, etc.)
4. Superviser la qualité de l’offre (assortiment, pricing, contenu produit, disponibilité)
5. Garantir l’expérience client sur la marketplace : qualité de service des partenaires, délais, SAV
6. Piloter la performance de la marketplace (CA, GMV, taux de commission, NPS, etc.)
7. Collaborer avec les équipes tech, produit, juridique et service client pour optimiser les process et les outils
8. Assurer la veille concurrentielle et recommander des améliorations de la plateforme ou du modèle

Profil

De formation supérieure (B+4/5) en école de commerce, digital ou équivalent, vous avez une expérience significative (5 ans minimum) en environnement marketplace ou e-commerce (modèle 3P). Une bonne connaissance de la plateforme MIRAKL et d’outils CRM type Salesforce sera privilégiée.

Vos atouts pour ce poste:
• Forte capacité d’analyse et de pilotage business
• Leadership, aisance relationnelle, rigueur et orientation client
• Forte affinité avec nos gammes de produits et nos valeurs
• Esprit entrepreneurial, capacité à construire et scaler un modèle

Poste basé sur notre Siège Social de Versailles (78), situé face à la gare de Versailles Chantiers (liaison RER C et Ligne N). Accord télétravail et mobilité durable.