Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons sur Guipavas notre futur.e Conseiller(ère) service clients F/H en CDI.
Rattaché (e) au Responsable client et de la formation, vous serez notamment en charge :
• Du support clients de notre logiciel ;
• De la gestion des appels du service client ;
• Du diagnostic des demandes clients ;
• De la Gestion et du suivi de votre portefeuille client
Suivi et formation, nous investissons et accompagnons nos collaborateurs dans leur montée en compétences.
Diplômé. e d’un Bac +2 en relation clients :
- Vous êtes orienté (e) satisfaction client
- Vous savez mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect)
- Vous êtes doté(e) d’une aisance à l’écrit
- Vous êtes proactif (ve)
- Vous êtes à l’aise face à des situations délicates.
- Vous êtes à l’aise avec la bureautique
Reférence: 1010471
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