Chargé de clientèle professionnels à distance (h/f) - charenton-le-pont

Chargé de Clientèle Professionnels à distance (H/F) - Charenton-le-Pont, Saint-Bonnet-de-Chirac

Description de l’entreprise

Opensourcing, recherche pour l'un de ses clients, 2ème acteur bancaire en France, un(e) :

CHARGÉ DE CLIENTÈLE PROFESSIONNELS À DISTANCE (H/F)

Poste à pourvoir à Charenton-le-Pont en CDD

Ce que nous offrons sur ce poste :

-Opportunité de rejoindre une entité à taille humaine, au sein d’un groupe
-Espaces de travail modernes et favorisant le bien-être des salariés
-Un accompagnement dans votre évolution et le développement de vos compétences
-Un collectif qui participe à des animations locales et nationales en contribuant à des causes caritatives en faveur d’actions RSE
-Des perspectives d'évolutions

Conditions salariales et sociales :

-Dispositif d'épargne salariales
-Mutuelle prévoyance, complément familial mensuel, primes de scolarité, chèques vacances, chèques cadeaux, loisirs..
-Prise en charge frais de transport à 63%
-Complément familial
-CP et RTT
-Participation/Intéressement
-Tickets restaurant / restaurant d’entreprise

Description complète de la mission

Si vous l’acceptez, votre mission consiste à fidéliser la relation client à distance, gérer le risque, assurer la qualité du service rendu aux clients et aux apporteurs d’affaires.

Vous êtes au cœur du métier d’affacturage et êtes un maillon central à plusieurs niveaux.
Vous êtes en relation constante avec les clients en vue de pérenniser les contrats, et veillez à la qualité de service.

Plus concrètement, vos missions consistent à :

-Contrôler et expertiser la facturation reçue
-Répondre aux demandes de financement des clients dans les délais
-Traiter les imputations simples et complexes liés à la gestion des comptes,
-Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs
-Communiquer/échanger avec les apporteurs pour pérenniser le portefeuille et dans un objectif de maîtrise des risques
-Être force de proposition pour les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement rentable de la relation
-Ajuster la tarification en fonction de l’évolution des paramètres du contrat et négocier le paiement de frais annexes pour les actes de gestion non contractuels
-Veiller à la mise à jour des dossiers clients en collectant les documents administratifs, comptables et financiers nécessaires et mise à jour du KYC
-Analyser les documents collectés, préparer et présenter les révisions sur les clients de son portefeuille.

Profil recherché

Vous bénéficiez d'une première expérience d'au moins deux ans sur de la relation client dans le secteur bancaire ?

vous avez des appétences en analyse financière et expériences commerciales ?

Alors échangeons ensemble !

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