Description du poste :
En tant que Technicien de Maintenance SAV Itinérant, vous assurez l'assistance technique et la maintenance préventive et curative des équipements chez les clients. Vous êtes un acteur clé de la satisfaction client en garantissant un service de qualité et en proposant des améliorations.
Vos principales responsabilités :
Intervention technique et maintenance
Effectuer les contrôles, livraisons, retraits et dépannages sur site
Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations en respectant les procédures
Assurer l'enregistrement et la décontamination des produits retournés
Gérer le réapprovisionnement en composants et organiser le stockage
Relation client et amélioration continue
Être à l'écoute des clients et remonter les besoins et problèmes récurrents
Participer aux réunions et proposer des solutions pour améliorer la satisfaction client
Respecter les consignes de sécurité et les protocoles de désinfection
Description du profil :
Formation Bac/Bac+2 en électrotechnique ou domaine similaire
Maîtrise de la lecture de plans (électrique, mécanique, hydraulique, plomberie)
Bonne utilisation des outils électroportatifs et pack Office
Habilitation électrique B1V souhaitée
Qualités personnelles
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
Excellent relationnel et esprit d'équipe
Capacité d'analyse et de prise de décision
Poste en itinérance - déplacements fréquents sur la zone Sud-Est
Véhicule de service fourni
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