Rejoignez l'équipe NIKE, Ink. !
En tant que responsable, vous appréciez :
* Utiliser votre expertise dans la vente pour apporter un service exceptionnel afin d’offrir une expérience de marque de qualité à nos consommateurs ;
* Coordonner, encadrer et motiver les employés de votre équipe et garantir une excellente atmosphère de travail ;
* Soutenir la gestion des activités quotidiennes pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente, les campagnes promotionnelles) ;
* Identifier et résoudre les problèmes en partenariat avec la direction de votre magasin ;
* Être un ambassadeur de la marque pour les initiatives de NIKE ;
* Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE.
Plus précisément, la structure de notre magasin se compose des 3 rôles principaux ci-dessous :
COMMERCIAL
* Soutenir une équipe capable d'assurer la réception efficace des produits, l'exactitude des stocks et le respect des normes de présentation visuelle ;
* Assurer le bon déroulement de tous les inventaires afin que notre surface de vente soit toujours pleine, présentable et conforme aux normes de la marque ;
* Travailler avec chaque Coach pour superviser la réception des produits et leur présentation visuelle ;
* Être responsable du bon déroulement des campagnes mensuelles en temps voulu ;
* Utiliser nos outils de reporting avec le Coach de votre département pour prendre les meilleures décisions commerciales ;
* Montrer l'exemple pour obtenir un inventaire précis afin d'honorer les commandes numériques.
EXPÉRIENCE DE L'ATHLÈTE
* Veiller à ce que l'équipe soit équipée pour offrir une expérience de la plus haute qualité aux athlètes ;
* En partenariat avec le coach, vous vous assurez de l'engagement de l'équipe dans les activités des ambassadeurs de la communauté NIKE ;
* En partenariat avec la direction du magasin, vous serez impliqué dans les processus de recrutement ainsi que de l'intégration des nouveaux collaborateurs ;
* Collaborer avec le Coach pour mettre en œuvre les plannings, y compris la disponibilité, le déploiement et l'affichage ;
* Travailler en collaboration avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positive.
EXPÉRIENCE DU CONSOMMATEUR
* Montrer l'exemple et assurer une bonne prestation lors du service de vente afin d’inspirer nos consommateurs ;
* Fournir les ressources pour que l'équipe soit équipée de la connaissance de la marque concernant tous les aspects du service au consommateur, y compris les services numériques ;
* Suivre des formations spécifiques et partager les résultats avec les athlètes ;
* Utiliser les données et les analyses pour fournir des informations et établir des partenariats en vue d'une amélioration continue du service client.
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