Gestionnaire back office (cdd, poste à pourvoir immédiat) (h/f)

Votre raison d'être : Assurer les opérations back office sous-jacente aux actions de déploiement de contrats à enjeu.

Vos responsabilités principales :
- Collecter des informations nécessaires au suivi des contrats
- Traitement de données à injecter informatiquement dans différentes plateformes
- Saisie des informations dans le CRM ou dans d'autres système d'information
Ex :
* Compte rendu de collectes de nos partenaires
* Bons d'interventions, bons de pesées,
* Contribuer au suivi de déploiement de contrats en soutien des chargés d'opérations client

Votre environnement de travail :

1° Relations internes :
- Collaboration étroite avec votre équipe et interaction fréquente avec :
- Direction des Opérations
- Direction Commerciale
- Direction Financière (facturation et recouvrement)

2° Relations externes :
- Clients et partenaires commerciaux (La Poste, Suez.)
- Partenaires logistiques (La Poste, Suez, autres)

Profil recherche :
Formation :
- Bac+2/3 minimum
- Toute autre expérience ou parcours en adéquation avec ce poste, une expérience avec la relation client serait un plus

Hard Skills :
* Maitrise et appétence Excel, outils type CRM
* Capacité à suivre des process métiers
* Savoir détecter des dysfonctionnements

Soft Skills :
* Précision, rigueur
* Ecoute et compréhension des besoins clients
* Autonomie et réactivité
* Capacité à planifier et organiser son activité
* Travailler en équipe
* Bonne humeur et second degré