Expert(e) technique java & efficy crm f/h

Expert(e) Technique Java & Efficy CRM F/H

Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région de Rennes et de Caen, notamment dans les secteurs de la finance, de l’industrie, du secteur public, des télécommunications ou encore de l’énergie, dans leurs projets de transformation, offrant ainsi des perspectives d’évolution dans les métiers du conseil, de l’expertise technique et de la gestion de projet sur les technologies phares du marché.

Vous serez rattaché(e) à l’équipe dédiée aux plateformes de la relation client, composée de profils architecte, consultants, experts, développeurs et chefs de projet, et servira des clients Grands Comptes ou PME en France et à l’étranger dans leurs programmes de transformation de la relation clients.

Vous travaillerez sur des projets variés et stimulants, visant à améliorer l'expérience client.


Fonctions et responsabilités

En tant qu’Expert(e) Java & Efficy CRM, rattaché(e) à un Chef de Projet / Directeur de projet, vous serez amené(e) à :

* Comprendre le contexte client et les besoins exprimés,
* Participer aux activités de recueil de besoins, animation d’ateliers techniques,
* Assurer la qualité de la conception technique et sa réalisation par l’équipe de développement,
* Identifier et proposer des solutions et implémentations adaptées et innovantes pour le client,
* Rédiger la documentation de conception technique, d’architecture et d’exploitation,
* Définir et diffuser les normes et bonnes pratiques à suivre,
* Réaliser en autonomie des développements et configurations avancées autour des processus techniques et de la manipulation de données,
* Adopter une posture pluridisciplinaire couvrant conception, développement, test, sécurité et infrastructure,
* Participer aux phases amont des projets : Cadrage, Avant-Vente.

Selon vos aspirations, vous pourrez évoluer vers des responsabilités transverses au sein de notre entité, notamment vers un poste de directeur technique.

En rejoignant CGI, vous bénéficiez d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel), de la flexibilité du télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés pour ancienneté et enfant malade), ainsi que d’un package d’avantages (régime d’achat d’actions, participation, CSE, etc.).

Malgré l’expansion du télétravail, la proximité reste une valeur clé chez CGI, avec des déplacements ponctuels en France pour rencontrer clients et collègues à Tours, Rennes et Caen.


Qualités requises

* Diplômé(e) ingénieur ou Bac+5, avec au moins 4 ans d’expérience en tant que leader technique ou expert Java/J2EE,
* Forte capacité d’analyse et de synthèse,
* Bonne connaissance technique et fonctionnelle des concepts CRM (Sales, Customer Service, Digital Marketing),
* Méthodologies Agile ou Cycle en V,
* Expérience en encadrement d’équipe et formation de juniors,
* Maîtrise de l’anglais (écrit et oral).

CGI valorise la diversité et l’inclusion, étant un employeur attentif aux candidatures en situation de handicap, à l’évolution de carrière et au bien-être de tous ses salariés, y compris la communauté LGBT+.

Dans une démarche d’accessibilité, tous les termes employés dans cette annonce sont neutres en genre.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

Chez CGI, la vie est basée sur l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et le sentiment d’appartenance. Vous pourrez exploiter votre potentiel, devenir propriétaire dès le premier jour, et contribuer à la réussite collective en participant à l’orientation stratégique de l’entreprise.

Votre travail crée de la valeur : vous élaborerez des solutions innovantes, développerez des relations durables avec collègues et clients, et bénéficierez de capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités et accéder à une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Rejoignez une entreprise en croissance, soutenue par des leaders soucieux de votre santé et bien-être, qui vous aideront à développer vos compétences et à élargir vos horizons.

Faites partie de l’une des plus grandes entreprises de conseil en TI et management au monde.

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