Description du poste
Le service vie du compte est rattaché à la direction Performance et Excellence opérationnelle, ta mission sera de traiter les diverses demandes de nos clients
Tes missions principales sont les suivantes :
1. les clôtures à linitiative du client
2. les dénonciations à linitiative du client
3. les modifications de données à linitiative du client
Sur ces différents périmètres, assurer un suivi efficace et de qualité en :
4. Traitant les différentes demandes des conseillers de la plateforme téléphonique de la banque
5. Traitant les demandes clients dans le respect des délais règlementaires
En rejoignant BforBank tu trouveras
6. Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à léchelon européen, terrain dinnovation et douverture desprit
7. Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute lannée, et qui favorise léchange avec les autres marques du Groupe
8. Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable
9. Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.
Mais aussi
10. 1 à 2 jours de télétravail par semaine (frais de fonctionnement pris en charge)
11. Une communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle tu pourras participer à divers évènements ;
12. Des frais de transports remboursés à 60%
13. Un restaurant dentreprise et des titres restaurant
14. Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès dune salle de sport toute proche
Labellisée "Happy Trainees", BforBank fait partie des entreprises où les stagiaires et les alternants sont les plus heureux et motivés !
Le poste est basé à La Défense.
BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.
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