Conseiller client (h/f)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Conseiller client (H/F) Premier point de contact avec les clients, vous assurez un accueil de qualité, que ce soit par téléphone, par mail ou en face à face. Vous traitez les demandes de premier niveau et orientez les autres vers les services concernés, tout en garantissant la satisfaction et la confidentialité des échanges.\n\nAccueil à distance (téléphone / mail) :\n - Réceptionner et traiter les appels et mails entrants\n - Répondre aux demandes de niveau 1 selon les procédures établies\n - Enregistrer les sollicitations et les transmettre aux services compétents\n - Participer à des campagnes d'appels sortants\n - Contribuer à l'amélioration continue du guide du conseiller\n\nAccueil physique :\n - Accueillir, informer et orienter les visiteurs\n - Accompagner les locataires dans leurs démarches\n - Gérer les véhicules mutualisés et les titres de transport\n - Traiter le courrier entrant/sortant et les encaissements CB\n - Numériser et archiver les documents\n\nSupport administratif :\n - Apporter un appui ponctuel aux services internes\n - \n \n - Formation Bac Pro en relation client ou expérience équivalente\n - Sens du service, rigueur et aisance relationnelle\n - Maîtrise des obligations bailleur/locataire, du contrat de bail\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap