DESCRIPTION DU POSTE
1. Rattaché(e) au Lead Brand Support France, le/la Brand Support a pour responsabilités de guider et accompagner les vendeurs tout au long du processus d'intégration aux plateformes internes de la Brandsplace France.
MISSIONS
2. Guider et accompagner les vendeurs tout au long du processus d'intégration aux plateformes internes/Back offices : intégration du catalogue dans nos outils, formations sur nos back offices etc.;
3. Trouver des solutions adaptées au profil du vendeur dun point de vue technique;
4. Suivre et communiquer lavancement des projets à léquipe commerciale Veepee;
5. Résoudre et assister le vendeur sur les problèmes techniques lors de la préparation des ventes connectées et campagnes;
6. Suivre les mises à jour de nos partenaires techniques régulièrement;
7. Rédiger et mettre à jour des documentations à usage interne et externe et améliorer proactivement nos process.
PRÉ REQUIS
8. Vous avez une première expérience dans un rôle de support technique de niveau 1 et/ou dans la relation client.
9. Une bonne connaissance de l'univers du e-commerce et/ou des marketplaces est recommandée.
10. Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité organisationnelle et savez prioriser les tâches.
11. Vous possédez également un excellent relationnel aussi bien avec des clients internes qu'externes avec une bonne transversalité.
12. Capable d'identifier et d'analyser des problèmes techniques, vous êtes guidé(e) vers des résultats et êtes dans un processus d'amélioration continue.
13. Vous avez une bonne capacité de former les autres sur des outils informatiques en utilisant un langage adapté à chaque interlocuteur.
14. Une bonne maîtrise de l'anglais est exigée sur ce poste. La maîtrise de l'espagnol est un plus.
AVANTAGES
15. Prime variable
16. Participation aux bénéfices et plan d'intéressement
17. Bureau flexible avec 3 jours sur place et 2 jours à domicile
18. Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
19. Comité dentreprise CE et ses nombreux avantages
20. Chèques CESU et chèques vacances
21. Accès à une restauration d'entreprise et frigo connecté
22. Accès à la Salle de sport
️PROCESSUS DE RECRUTEMENT
23. 1️ Entretien RH
24. 2️ Entretien Manager
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.Nous sommes convaincus que c'est à vous de définir votre façon de travailler, de vous développer et de progresser. Chez Veepee, nous vous garantissons que vous pouvez tout simplement être vous-même ! Au service de la diversité et de l'inclusion, Veepee s'engage à examiner toutes les candidatures reçues sur une base égalitaire.
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