Le coordinateur Support Technique réalise l'ingénierie de production, l'analyse et le soutien technique pour permettre la réalisation dans les meilleures conditions possibles des opérations de maintenance confiées au Part 145 Corsair. En agissant par anticipation, le coordinateur support technique améliore la qualité, l'efficacité et la performance globale de la maintenance.
Au sein de la Direction Technique et de son département Maintenance, le coordinateur support technique est hiérarchiquement rattaché au Responsable Maintenance.
Dans ce contexte, le Coordinateur Support Technique est en charge des missions ci-dessous.
- Suivi technique et dépannage (troubleshooting)
o Suivre et aider à la résolution des pannes complexes en apportant une expertise technique en support direct à la production et en relation avec les services MCC, contrôle et engineering
o Effectuer le suivi technique (réactif et proactif) à l'aide d'outils tels que l'ACARS / SKYWISE / QUIVER, etc. afin d'identifier les pannes récurrentes et définir les actions correctives
o Assurer un suivi régulier des historiques de pannes via l'analyse des retours de shop (NFF, fiabilité équipements, etc.) en vue d'améliorer la pertinence des dépannages et de réduire les couts d'entretien des équipements
- Support technique à la production
o Elaborer ou collaborer à la rédaction des supports documentaires compagnie visant à faciliter la réalisation des travaux (ex : Cartes de Travail)
o Assister les équipes de production dans la recherche documentaire (AMM, IPC.).
o Assurer l'interface entre la production et l'engineering
- Correspondant technique du Système qualité, traitement des REX
o Piloter et/ou participer à l'analyse des incidents principaux et des anomalies importantes en relation avec les acteurs internes ou externes (PNT, MCC, CTL, Shop, etc.)
o Administrer la gestion des différents rapports s'y rapportant en vue d'apporter une réponse adaptée permettant la clôture définitive des documents dans SAFETYCUBE
o Proposer des actions à entreprendre en concertation avec les services concernés et transmettre systématiquement les rapports au service de surveillance de la conformité dans le temps impartis.
o Maitriser le temps nécessaire pour permettre la clôture de ces différents rapports dans un délai raisonnable
- Méthodes et projets
o Participer à l'élaboration et la mise en œuvre de certains projets spécifiques tels que l'aménagement de poste de travail ou l'intégration d'outillage spécifiques
o Elaborer ou participer à la mise en œuvre et le suivi d'outils métiers permettant d'améliorer la qualité et la performance
Ex : ECRAC, VISION, SKYWISE, indicateurs de production ou autre
- Responsabilités occasionnelles / spécifiques
o Proposer et coordonner des actions d'améliorations de Production (outillage/processus/PROJETS)
o Rédiger des Ordres d'Exécution associés à l'activité piste
o Assister et supporter des équipes de maintenance sur avion si besoin
o Interfacer avec les sous-traitants intervenants sur avion
o Valider et coordonner certains travaux complexes du PART 145 (modification, entrée dans les réservoirs.) en fonction de moyens matériels & industriels
PRE-REQUIS, COMPETENCES RECHERCHEES
- Formation et prérequis
o Bac +2/3 en Maintenance aéronautique avec 10 ans d'expériencE
o Maitrise des systèmes avion
o Connaissance des réglementations aéronautiques (part M/part 145)
- Compétences transverses
o Autonomie
o Anticipation et gestion des risques
o Capacité à apporter un conseil
o Capacité d'analyse
o Communication
o Coopération / travail en équipe
o Engagement / implication
Poste nécessitant une habilitation aéroportuaire
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